Disinstalla AVG:
Per disinstallare
AVG:
●
cessane l'esecuzione dalla Traybar (vicino all'orologio)
● clicca su Start - Pannello di Controllo - Installazione Applicazioni e disinstalla
AVG
Poi:
Scarica
AVG Remover:
32 bit:
http://download.avg.com/filedir/util/support/avg_remover_stf_x86_2011_1165.exe
64 bit:
http://download.avg.com/filedir/util/support/avg_remover_stf_x64_2011_1165.exe
● scegli la versione compatibile con il tuo Sistema Operativo,
32 Bit o
64 Bit
● posiziona il file sul
Desktop
● doppio click sul tool per eseguirlo
● quando ha finito,
riavvia il sistema
Poi:
Scarica, preferibilmente con
Internet Explorer,
ComboFix:
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
Posiziona
ComboFix sul
Desktop ed esegui queste operazioni preliminari:
●
disconnettiti da Internet
● sconnetti,
fisicamente, il
modem/router dal Computer
E'
assolutamente necessario, se attivo:
●
disattivare l'Antivirus in uso, dall'icona presente sulla Traybar (accanto all'orologio di Windows)
●
disattivare il Firewall eventualmente installato, dall'icona presente sulla Traybar (accanto all'orologio di Windows)
Eseguiti i passaggi indicati sopra:
● lancia
ComboFix con un account
Amministratore e segui le istruzioni che verranno rilasciate per eseguire la scansione
● verrà richiesta l'installazione della
Console di ripristino di emergenza:
non la installare
● senza
eseguire nessuna altra operazione, lascia che il tool completi il suo lavoro
Note - durante la scansione:
● verranno creati alcuni file sul
Desktop e poi eliminati
● spariranno, per un attimo, tutte le icone presenti sul
Desktop
● potrebbe venire rilasciato
un messaggio in relazione all'
Antivirus in uso: prosegui
ignorando il messaggio
● il firewall, se attivo, potrebbe rilasciare un avviso circa la
rimozione di alcuni driver:
consenti
● potrebbe apparire sul
Desktop l'icona di
Internet Explorer, qualora già non ci fosse
Quando
ComboFix avrà concluso l'operazione di scansione:
● il sistema
verrà riavviato automaticamente: in caso contrario, riavvialo tu
● ricollega,
fisicamente, il
modem/router al Computer
●
connettiti a Internet
● vai in
Disco Locale C:, cerca il file di testo dal nome
combofix.txt ed
allegalo
Infine:
Scarica
Avira AntiVir Personal - Free Antivirus:
Scarica prodotti antivirus gratuiti
● posiziona
avira_antivir_personal_it.exe sul
Desktop
● installalo, seguendo questa semplice video guida:
Installazione di Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus
● al termine dell'installazione, esegui una
Scansione Completa del sistema:
doppio click sull'icona di
Avira AntiVir Control Center, situata sul
Desktop
● si aprirà la schermata principale del programma
● clicca su
Avvia l'aggiornamento
● una volta concluso, clicca su
Analizza il sistema ora
● una volta terminata,
allega il resoconto che verrà rilasciato al termine della scansione: basta cliccare su
Report
Nota - in fase di installazione, togli la spunta alla voce
Esegui breve scansione del sistema dopo l’installazione
Al termine, dunque, allega i log di Avira e ComboFix.
Ciao