Touchpad inspiron 14 serie 7000

[Luigi Carta]

Salve Vorrei chiedere cosa sarebbe possibile fare per il problema che affligge il portatile della mia ragazza.
Il touchpad del suo inspiron 14 serie 7000 praticamente dopo poco tempo ha iniziato a non funzionare bene, nel senso che non recepisce più i tasti sinistro e destro a pressione situati nella parte bassa del touchpad. Già una volta è stato sostituito, ma il problema si è ripresentato.
Abbiamo notato un'incurvamento della parte centrale dello chassis ma non credo che il polso della mia ragazza (che pesa 40 chili) possa creare una deformazione tale da pregiudicarne la funzionalità. A questo punto vorrei chiedere se è un problema riconosciuto o riguardante solo il nostro portatile. Nel caso non vi fosse soluzione vorrei sapere se fosse possibile sostituirlo con un diverso modello di portatile. Grazie in anticipo.

 

[DELL]

Salve Vorrei chiedere cosa sarebbe possibile fare per il problema che affligge il portatile della mia ragazza.
Il touchpad del suo inspiron 14 serie 7000 praticamente dopo poco tempo ha iniziato a non funzionare bene, nel senso che non recepisce più i tasti sinistro e destro a pressione situati nella parte bassa del touchpad. Già una volta è stato sostituito, ma il problema si è ripresentato.
Abbiamo notato un'incurvamento della parte centrale dello chassis ma non credo che il polso della mia ragazza (che pesa 40 chili) possa creare una deformazione tale da pregiudicarne la funzionalità. A questo punto vorrei chiedere se è un problema riconosciuto o riguardante solo il nostro portatile. Nel caso non vi fosse soluzione vorrei sapere se fosse possibile sostituirlo con un diverso modello di portatile. Grazie in anticipo.

ciao

non mi risulta che ci sia un problema strutturale sul modello Inspiron 14 serie 7000 relativamente al touchpad.
dovrebbe anche essere praticamente strano in quanto sotto al palmrest c'è la batteria che prende tutta la parte sinistra e centrale e il disco a Destra - quindi diciamo che non ci son parti vuote.
il touchpad è fisso nel palmrest che ricopre il PC, quindi in "teoria" non può dissemblarsi e deformarsi.

drivers reinstallati?
Nel caso penso ti conviene richiamare il supporto tecnico telefonico per un check - ma non possiamo cambiare di modello di PC.

Andrea