DOMANDA Torno su TIM: consigli per un passaggio indolore...

[ChIP_83]

Attualmente ho un abbonamento Fastweb e vorrei passare a TIM (premetto che sono stato cliente TIM in precedenza e passando a Fastweb ho dovuto pagare diversi mesi in più perchè non ho dato la disdetta con un mese di anticipo).

A questo punto, vorrei sapere qual'è la procedura corretta per passare da Fastweb a TIM (servizio ADSL) e magari anche quella più indolore, cioè senza interruzioni del servizio.

Grazie.

 

[LucaBORIS]

Attualmente ho un abbonamento Fastweb e vorrei passare a TIM (premetto che sono stato cliente TIM in precedenza e passando a Fastweb ho dovuto pagare diversi mesi in più perchè non ho dato la disdetta con un mese di anticipo).

A questo punto, vorrei sapere qual'è la procedura corretta per passare da Fastweb a TIM (servizio ADSL) e magari anche quella più indolore, cioè senza interruzioni del servizio.

Grazie.

Se hai fatto il recesso non ti hanno staccato la linea?
In questo caso li chiami e hanno i loro i tempi dipende.

 

[ChIP_83]

no, per ora non ho fatto nulla, quello di cui parlavo era quello che era successo in passato.
Attualmente ho Fastweb, voglio passare a TIM.
Cosa devo fare per farlo nella maniera corretta e nel modo più indolore possibile?

 

[LucaBORIS]

Recesso tramite raccomandata, dici di voler passare ad altro operatore e mantenere il numero, non appena l'altro operatore di mette la linea loro ti staccano.

 

[ChIP_83]

Recesso tramite raccomandata, dici di voler passare ad altro operatore e mantenere il numero, non appena l'altro operatore di mette la linea loro ti staccano.

Potrei farlo tramite PEC?
Inoltre, subito dopo fatta la PEC posso fare la richiesta al nuovo operatore (TIM) o devo aspettare?
Nella richiesta dal sito web devo specificare qualcosa di particolare?

P.S. Il mio contratto con fastweb non ha la fonia, pertanto nessun numero. Con TIM, se proprio devono, mi daranno un numero nuovo...

 

[LucaBORIS]

Inizia a chiamare TIM, perchè loro pensa che ti diranno di aspettare per il recesso, io invece ti consiglio di chiamarli dire avviate subito e inviare il recesso.

Si puoi inviarlo anche in altri modi.

 

[ChIP_83]

Inizia a chiamare TIM, perchè loro pensa che ti diranno di aspettare per il recesso, io invece ti consiglio di chiamarli dire avviate subito e inviare il recesso.

Si puoi inviarlo anche in altri modi.

scusa, in che senso la TIM mi dirà di aspettare?
Io devo dare il recesso a Fastweb per poter passare a TIM.
Quindi dovrei:
- Inviare una PEC/Raccomandata a fastweb dicendogli che voglio recedere
- Aspettare/Non aspettare quanto tempo?
- Fare il nuovo contratto con TIM?

Comunque, se aspetto, non rischio di rimanere senza linea?

 

[LucaBORIS]

Non hai capito, loro ti consigliano di farlo, anche a me tutti gli operatori lo consigliano per paura che staccano la linea prima che loro immettano la loro, perdendo il numero.
Questo a te non interessa, quindi fai come ti ho detto, chiamali e fai il recesso.