DOMANDA Tempo di attivazione fibra infostrada

[fede0310]

ho gia mandato fax con il contratto , qualcuno sa dirmi quanti giorni devo aspettare per la validita' del contratto?

 

[il velo di Maya]

Ciao :)

Dipende se hai attivato la FTTC oppure la FTTH.

Con la FTTC Infostrada noleggia l' armadio telefonico e l' infrastruttura di TIM e quindi deve venire un tecnico TIM per fare l' attivazione.

Con la FTTH Infostrada noleggia l' infrastruttura di Enel Open Fiber/Metroweb e quindi saranno quest' ultimi che faranno l' attivazione.

 

[jNash]

Scusate, con la FTTC, dopo che il tecnico è venuto e ha lavorato in alloggio e nel cabinet, quanto tempo ci vuole prima che la linea sia effettivamente attiva e utilizzabile?
In un centro wind mi han detto almeno 48 ore. Il punto è che non si trovano router fibra nei negozi wind e quindi è una bella fregatura...avere la linea ma non gli strumenti per poterla utilizzare...e io pagooooo :O

 

[alberto0505]

Rassegnati! Io ho fatto richiesta il 7 aprile mi hanno dato tre date, prima 27 aprile, diventato poi 31 maggio, ora siamo a data prevista 4 luglio!!!

INAFFIDABILI!!!

Alla PEC non rispondono e il calla center dicono sempre le solite cose, non sanno nulla.

L'unica cosa che ho ottenuto è che non mi mandano più la richiesta di opinione sul call center dopo che li ho chiamati.

 

[Glastow]

Rassegnati! Io ho fatto richiesta il 7 aprile mi hanno dato tre date, prima 27 aprile, diventato poi 31 maggio, ora siamo a data prevista 4 luglio!!!

INAFFIDABILI!!!

Alla PEC non rispondono e il calla center dicono sempre le solite cose, non sanno nulla.

L'unica cosa che ho ottenuto è che non mi mandano più la richiesta di opinione sul call center dopo che li ho chiamati.

Avranno avuto qualche problema probabilmente.

Ricordiamoci che loro vogliono vendere il disservizio può esserci, ma non fatto apposta dato che vogliono vendere il prodotto da loro offerto.