Lorenzo Blancato
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Aggiornamento!! Linea attivata!! Tempi lunghissmi attivazione linea telecom
Buonasera a tutti, e scusate se apro un topic ma non so come risolvere la situazione che si è creata. Ve la riassumo brevemente.
Ero un cliente telecom ma a seguito di problemi sulle fatture con importi addebitati ingiustamente e mai restituiti ho deciso di passare a Vodafone, ahimè senza informarmi a dovere e notando che purtroppo la linea è wholesale e dal pomeriggio in poi va a meno di un mb in download.
Dopo varie chiamate a Vodafone mi dicono loro stessi che la linea è questa e non può migliorare, consigliandomi di tornare di conseguenza a telecom senza nessun costo ulteriore, di conseguenza dopo circa 1 mese da internet attivo la promozione di telecom, compilando tutti i campi e inviando il fax firmato al numero indicato.
Già qui mi accorgo che c’è qualcosa che non va, perché non ricevo nulla alla mail che ho indicato. Passano settimane e non succede nulla, gli operatori telecom mi inventano date, appuntamenti con tecnici per l’attivazione, che Vodafone non vuole passare la linea, ma non accade nulla di tutto questo, poi mi dicono che è in corso la pratica di attivazione ogni volta che li contatto, sia 187 che twitter che face book.
Decido di chiamare una prima volta Vodafone e mi dicono che il passaggio doveva avvenire il 21 di aprile, cosa che naturalmente non avviene, continuo inutilmente a sentire telecom senza nessuna novità. Oggi richiamo Vodafone e mi confermano che il 21 aprile non è avvenuto il passaggio per qualche motivo, di conseguenza il 24 telecom ha rifatto la richiesta che ha come ultima data il 25 maggio.
Io a questo punto dopo due mesi non so più cosa fare, sono purtroppo costretto ad affidarmi ad una compagnia che già dall’attivazione mi sta creando solo problemi senza essere minimamente in grado di spiegare.
Vi chiedo aiuto e mi scuso se non è questa la sezione corretta.
- - - Updated - - -
ragazzi niente?
Buonasera a tutti, e scusate se apro un topic ma non so come risolvere la situazione che si è creata. Ve la riassumo brevemente.
Ero un cliente telecom ma a seguito di problemi sulle fatture con importi addebitati ingiustamente e mai restituiti ho deciso di passare a Vodafone, ahimè senza informarmi a dovere e notando che purtroppo la linea è wholesale e dal pomeriggio in poi va a meno di un mb in download.
Dopo varie chiamate a Vodafone mi dicono loro stessi che la linea è questa e non può migliorare, consigliandomi di tornare di conseguenza a telecom senza nessun costo ulteriore, di conseguenza dopo circa 1 mese da internet attivo la promozione di telecom, compilando tutti i campi e inviando il fax firmato al numero indicato.
Già qui mi accorgo che c’è qualcosa che non va, perché non ricevo nulla alla mail che ho indicato. Passano settimane e non succede nulla, gli operatori telecom mi inventano date, appuntamenti con tecnici per l’attivazione, che Vodafone non vuole passare la linea, ma non accade nulla di tutto questo, poi mi dicono che è in corso la pratica di attivazione ogni volta che li contatto, sia 187 che twitter che face book.
Decido di chiamare una prima volta Vodafone e mi dicono che il passaggio doveva avvenire il 21 di aprile, cosa che naturalmente non avviene, continuo inutilmente a sentire telecom senza nessuna novità. Oggi richiamo Vodafone e mi confermano che il 21 aprile non è avvenuto il passaggio per qualche motivo, di conseguenza il 24 telecom ha rifatto la richiesta che ha come ultima data il 25 maggio.
Io a questo punto dopo due mesi non so più cosa fare, sono purtroppo costretto ad affidarmi ad una compagnia che già dall’attivazione mi sta creando solo problemi senza essere minimamente in grado di spiegare.
Vi chiedo aiuto e mi scuso se non è questa la sezione corretta.
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