PROBLEMA Telecom Rimborso

[mTuring]

Ciao,
In data 20/12/2015 ho cambiato gestore telefonico ,passando da Telecom a Fastweb.
A Gennaio 2016 ricevo da telecom una fattura di accredito di Euro 95,13 e tutt'ora non ancora saldata.
Ho sollecitato più volte il servizio clienti, ma non è servito a niente.
Cosa mi consigliate di fare?

Grazie

 

[duxlupus]

Allora hai diverse opzioni per rompergli le balle, la cosa migliore è un fax o una pec. Poi c'è facebook, twittert, etc. Più rompi più hai possibilità di risolvere :D.

 

[mTuring]

Allora hai diverse opzioni per rompergli le balle, la cosa migliore è un fax o una pec. Poi c'è facebook, twittert, etc. Più rompi più hai possibilità di risolvere :D.

a quale indirizzo devo inviare la pec?

 

[duxlupus]

a quale indirizzo devo inviare la pec?

telecomitalia@pec.telecomitalia.it

 

[mTuring]

telecomitalia@pec.telecomitalia.it

avevo già inviato una pec il 5 luglio 2016, ma non ho mai ricevuto una risposta...ora riprovo, ma dubito :/

 

[duxlupus]

avevo già inviato una pec il 5 luglio 2016, ma non ho mai ricevuto una risposta...ora riprovo, ma dubito :/

Il fax funziona meglio https://www.tim.it/assistenza/i-consumatori/info-consumatori-fisso/contatti

 

[mTuring]

Il fax funziona meglio https://www.tim.it/assistenza/i-consumatori/info-consumatori-fisso/contatti

Mi sono dimenticato di dire che il tipo di contratto è business, quindi 191...l'assistenza è la stessa per il fax?

 

[duxlupus]

Mi sono dimenticato di dire che il tipo di contratto è business, quindi 191...l'assistenza è la stessa per il fax?

Sì, dovrebbe essere la stessa.

 

[mTuring]

Sì, dovrebbe essere la stessa.

Un operatore, che ho contattato via twitter, mi ha detto che il numero è 06/91868277. Ho cercato il numero su google, ma non risulta che è telecom...anzi non l trovo prorpio! bà

 

[mTuring]

Ieri sono stato contattato da telecom e mi hanno chiesta conferma dell'indirizzo postale perché mi invieranno un assegno.
Non capisco perché inviare un assegno e no un bonifico...