PROBLEMA telecom in ritardo

[P. Antonelli]

Ciao a tutti. A inizio mese ho attivato tim smart casa. Mi assicurarono che entro il 23 febbraio la linea adsl sarebbe stata attiva. Oggi è il 29, e dopo varie sollecitazioni ancora niente! Posso fare qualcosa per far si che muovano il culetto questi tecnici?

 

[duxlupus]

Ciao a tutti. A inizio mese ho attivato tim smart casa. Mi assicurarono che entro il 23 febbraio la linea adsl sarebbe stata attiva. Oggi è il 29, e dopo varie sollecitazioni ancora niente! Posso fare qualcosa per far si che muovano il culetto questi tecnici?

Li chiami tutti i giorni su 187, twitter, fb, etc. :D

 

[P. Antonelli]

Chiamo 3 volte al giorno. Il problema e che per loro non risultano problemi e nel sistema dice ancora data attivazione 23 febbraio 2016. Ma ora siamo al 29 e ancora niente... che nervoso

 

[Filippocozzini]

Chiamo 3 volte al giorno. Il problema e che per loro non risultano problemi e nel sistema dice ancora data attivazione 23 febbraio 2016. Ma ora siamo al 29 e ancora niente... che nervoso

Chiedili se vogliono un calendario nuovo? al massimo gli invii quello di Papa Francesco :asd:

Comunque a me avevano detto che attivano il 25 gennaio, me l'hanno attivato il 26, per fortuna è stato in giorno dopo... comunque prova a sentire @Lorenzo1996l, che lavora per TIM e magari ti da una mano

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PS: ottima firma :asd::asd::birra:

 

[RenegadeMaster]

Pensa che sto aspettando da un mese e mezzo... Ancora non mi hanno spedito il modem...

 

[Filippocozzini]

Pensa che sto aspettando da un mese e mezzo... Ancora non mi hanno spedito il modem...

Il modem se non erro lo spediscono una volta attivata la linea

 

[RenegadeMaster]

Il modem se non erro lo spediscono una volta attivata la linea

Il tecnico ha detto che una volta attivata la linea lui mi chiamerà per farmelo sapere. Quindi io dovrei già avere il modem. Questo è quello che dicono, poi quello che fanno è un'altra storia. Comunque...pure su queste cose la burocrazia Italiana non si smentisce!

 

[luca02]

Ciao a tutti. A inizio mese ho attivato tim smart casa. Mi assicurarono che entro il 23 febbraio la linea adsl sarebbe stata attiva. Oggi è il 29, e dopo varie sollecitazioni ancora niente! Posso fare qualcosa per far si che muovano il culetto questi tecnici?

Io ho aspettato quasi 3 mesi per avere attiva l'opzione super internet plus e un mese e mezzo per effettuare il cambio di tariffa a Tim smart (con già la 20 mega attiva) !

Logicamente chiamavo una volta al giorno e mandavo messaggi sulla loro pagina facebook !

 

[Zioca]

Ciao a tutti. A inizio mese ho attivato tim smart casa. Mi assicurarono che entro il 23 febbraio la linea adsl sarebbe stata attiva. Oggi è il 29, e dopo varie sollecitazioni ancora niente! Posso fare qualcosa per far si che muovano il culetto questi tecnici?

Io sono in una situazione simile alla tua, ho fatto il contratto il 12/1/2016 che però dopo 20 giorni è stato annullato senza nessuna comunicazioni, dopo vari contatti fra cui anche FB, ho rifatto il contratto il 12/2, ma ancora niente, al 187 mi dicono che era programmato per il 26/2.
Nel frattempo mi è arrivato il modem, speriamo che si muovano ..
Io abito a Montespertoli (FI).

 

[Lorenzo1996l]

e si purtroppo abbiamo problemi ad attivare le tim smart casa ma piu' che altro è il sistema che non ci dice che effettivamente è attiva l'offerta oppure no e questa cosa c'e solo con l'offerta tim smart casa . abbiamo noi problemi con i sistemi e quindi delle volte capita che il sistema non c'e' le fa vedere ma ci sono delle pratiche aperte di attivazione che il sistema ci sposta sotto e quindi non le vediamo . quando l'attivazione è cosi' in ritardo avviene quanto ho scritto io sopra

 

[Filippocozzini]

e si purtroppo abbiamo problemi ad attivare le tim smart casa ma piu' che altro è il sistema che non ci dice che effettivamente è attiva l'offerta oppure no e questa cosa c'e solo con l'offerta tim smart casa . abbiamo noi problemi con i sistemi e quindi delle volte capita che il sistema non c'e' le fa vedere ma ci sono delle pratiche aperte di attivazione che il sistema ci sposta sotto e quindi non le vediamo . quando l'attivazione è cosi' in ritardo avviene quanto ho scritto io sopra

Esatto, ho chiamato un paio di settimane fa e la centralinista mi ha lasciato in attesa per vedere se avevo l'offerta attivata

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Per fortuna a me l'hanno attivata senza problemi, su per giù ahahaha

 

[RenegadeMaster]

e si purtroppo abbiamo problemi ad attivare le tim smart casa ma piu' che altro è il sistema che non ci dice che effettivamente è attiva l'offerta oppure no e questa cosa c'e solo con l'offerta tim smart casa . abbiamo noi problemi con i sistemi e quindi delle volte capita che il sistema non c'e' le fa vedere ma ci sono delle pratiche aperte di attivazione che il sistema ci sposta sotto e quindi non le vediamo . quando l'attivazione è cosi' in ritardo avviene quanto ho scritto io sopra

Scusa ma tu rispondi a cose in generale o è possibile chiederti informazioni riguardo alla linea in privato?!

 

[Filippocozzini]

Scusa ma tu rispondi a cose in generale o è possibile chiederti informazioni riguardo alla linea in privato?!

Penso ti risponde in privato, a me mi ha fatto attivare l'ADSL! Vai tranquillo con lui che sei in buone mani, sempre se lui è disponibile :birra:

 

[Zioca]

Sembra che mi abbiano attivato TIM SMART CASA, ho detto sembra perchè ancora non funziona, non arriva la portante provato con due modem diversi niente da fare, ho contattato l'assistenza, speriamo che facciano presto sono curioso di vedere come va.
Ho paura che abbiano fatto qualche pasticcio perchè l'attivazione l'hanno fatta ieri pomeriggio sul tardi ..

 

[RenegadeMaster]

Hanno fatto lo stesso con me...Aspettando l'assistenza.