Tecnici telecom non attivano fibra

[black-xion]

Salve a tutti ragazzi, scrivo a voi tutti per cercare opinioni e consiglio per chi magari ha avuto la mia stessa esperienza oppure è del settore e sa darmi qualche info in più.
La storia è breve:

• fibra Tiscali attiva
• modem(tg789v2) collegato con tutte le luci verdi (tranne voce)
• ma aimé nessun accesso a internet, ho chiamato spesso la tiscali per sollecitare i tenici ad attivare il collegamento nella centralina, ma sembra proprio che questi tecnici non lo vogliano fare.

Oggi ho chiamato di nuovo il 130 e mi è stato detto che il guasto segnalato risulta risolto da parte di telecom, quando invece è proprio telecom che non sembra collaborare all'attivazione-collegamento della fibra :\

Voi avete mai visto una situazione del genere?
Tra l'altro, molto strano che il modem dia luce verde per internet, ma io non riesca a navigare :\ Voi che ne dite?

 

[luigidavino]

Non hai un IP valido, vero?
Non è la prima volta che capita un caso del genere in VULA.
Il problema non è che TIM non voglia collaborare, quanto, piuttosto, la presenza di un guasto a monte della piastra in armadio.

 

[black-xion]

Ok, bé avevo il dubbio che i tecnici tim avessero delle preferenze così marcate da creare un piccolo disservizio, ma sarebbe un'ipotesi piuttosto azzardata.
Insomma penso che la fine sarà aspettare ancora un po', sperando che i solleciti servano a qualcosa.
Intanto grazie mille per la risposta :)

Che tu sappia, ti è capitato di avere segnale internet, ma niente telefono?
Nel mio caso ho il segnale broadband + internet (anche se ancora non navigo), ma il segnale voip proprio per niente.