DOMANDA Tavoletta Huion - USB non riconosciuta

[Emanuele_8]

Ho una tavoletta Huion, modello Inspiroy WH1409(8192). Collegandola al computer mi segnala "USB non riconosciuta" e aprendo l'app ovviamente non mi riconosce la tavoletta e non posso fare niente.
Ho provato varie soluzioni trovate in rete e anche le soluzioni che propongono sul loro sito.
Ho cambiato cavo USB, ho cambiato porta USB, ho aggiornato i driver, ho scaricato e installato i nuovi driver dal sito Huion, ma comunque non ho risolto il problema.
Anche provando a collegare la tavoletta con la chiavetta wireless che era in dotazione non si riesce a collegare.

Ad altri è successo questo problema? Avete una soluzione funzionante da proporre?

Grazie

 

[Kelion]

Ciao Che scheda madre? Dove colleghi la chiavetta?

 

[Emanuele_8]

Ciao Che scheda madre? Dove colleghi la chiavetta?

La scheda madre della tavoletta non so quale sia, ho provato a guardare anche sulle specifiche del sito ma non l'ho trovata (https://www.huion.com/it/pen_tablet/Inspiroy/WH1409(8192).html)

La chiavetta la collego dalla sua uscita micro-USB all'entrata USB del mio computer, ho provato anche con computer diversi ma comunque non ho risolto

 

[Kelion]

La scheda madre della tavoletta non so quale sia, ho provato a guardare anche sulle specifiche del sito ma non l'ho trovata (https://www.huion.com/it/pen_tablet/Inspiroy/WH1409(8192).html)

La chiavetta la collego dalla sua uscita micro-USB all'entrata USB del mio computer, ho provato anche con computer diversi ma comunque non ho risolto

Non quella della tavoletta. La scheda madre del tuo pc oppure se è un portatile che modello è

 

[Emanuele_8]

Non quella della tavoletta. La scheda madre del tuo pc oppure se è un portatile che modello è

Ah scusami, avevo frainteso.
La scheda madre del computer è questo modello MSI B560M MORTAR WIFI. Poi però ho provato anche su altri computer di cui uno portatile di cui non ho le specifiche sotto mano

 

[Dumah Brazorf]

Anche in questo video mi pare abbia avuto problemi di installazione.

 

[Emanuele_8]

Anche in questo video mi pare abbia avuto problemi di installazione.

Si ma il mio problema non è nell'installazione ma nell'identificazione del device

 

[Kelion]

Ah scusami, avevo frainteso.
La scheda madre del computer è questo modello MSI B560M MORTAR WIFI. Poi però ho provato anche su altri computer di cui uno portatile di cui non ho le specifiche sotto mano

Prova a disabilitare il wifi della scheda madre prima di collegare il dongle USB

 

[Dumah Brazorf]

Prova a reinstallare i driver ma apri l'exe come amministratore (click destro)
Leggi sta paginetta:

How to Fix “USB Device not recognized” Error

When you plug in your tablet's USB cable to your computer's USB port, you may encounter the following error: "USB device not recognized" or "Unknown USB Device (Device Descriptor Failed)". These errors are commonly encountered on computers runnin...

support.huion.com