PROBLEMA Swift 3 problema usb 3.x

[leonardo6e56]

Salve

Di punto in bianco sta mattina accendo il mio solito notebook, il mouse non parte. Cambio la usb sulla 2.0 e parte. Provo a collegare un cavo usb al mio telefono, non viene rilevato, provo l'altra usb viene rilevato

Nemmeno in gestione dispositivi mi identifica il mouse o il dispositivo usb se lo collego alla 3.0. Spero che ci sia un modo per provare a fixare anche perche non voglio mandarlo la una altra volta (ps notebook in garanzia). Anche riavviando non accade nulla.

Grazie

 

[Painterand87]

Salve

Di punto in bianco sta mattina accendo il mio solito notebook, il mouse non parte. Cambio la usb sulla 2.0 e parte. Provo a collegare un cavo usb al mio telefono, non viene rilevato, provo l'altra usb viene rilevato

Nemmeno in gestione dispositivi mi identifica il mouse o il dispositivo usb se lo collego alla 3.0. Spero che ci sia un modo per provare a fixare anche perche non voglio mandarlo la una altra volta (ps notebook in garanzia). Anche riavviando non accade nulla.

Grazie

Ciao! Hai aggiornato a windows 11? Comunque, se in gestione dispositivi, non ti trova un'altro Driver da aggiornare, allora prova ad andare in windows update e cerca negli aggiornamenti facoltativi, se trova un Driver relativo alle USB...!

Altra cosa che puoi provare è : in prompt nei comandi (aperto come amministratore) digita il comando sfc /scannow per sistemare eventuali errori di sistema.

 

[leonardo6e56]

ho aggiornato a windows 11 da circa 4 mesi e mai dato un problema solo oggi di punto in bianco non funziona (ieri non ho manco attaccato la corrente AC)! nessun driver da aggirornare

sto facendo sfc scannow
sto anche facendo un aggiornamento di sistema per windows

 

[Painterand87]

ok! Beh, se con sfc scannow non risolvi, prova in gestione dispositivi a disabilitare tutte le USB, riavvia il notebook e poi riattivale! Vedi se si ripristina...

 

[leonardo6e56]

scannow ha detto sono satati recuperati dei file sto cercando di usare pastebin per incollare il log
--- i due messaggi sono stati uniti ---

ok! Beh, se con sfc scannow non risolvi, prova in gestione dispositivi a disabilitare tutte le USB, riavvia il notebook e poi riattivale! Vedi se si ripristina...

da gestione dispositivi mi da solo 1 controller usb ma non da porte usb esplicitamente, disabilito quello?
--- i due messaggi sono stati uniti ---
ecco il file log https://drive.google.com/file/d/1YxHI4pEaqK7xZuRRBpCZOgTcqqIl1n7D/view?usp=sharing

 

[Kelion]

Completa l'aggiornamento di windows che è appena uscito e fai dopo tutte le operazioni consigliate. Per il risultato di sfc non serve che linki il log completo.

 

[leonardo6e56]

Completa l'aggiornamento di windows che è appena uscito e fai dopo tutte le operazioni consigliate. Per il risultato di sfc non serve che linki il log completo.

mi ha emesso solo quello... adesso sta aggiornando
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stasera che torno a casa provo con una chiavetta uefi, la metto in quella porta vediamo se il bios la riconosce
--- i due messaggi sono stati uniti ---
fatto l'aggiornamento niente ancora non va provo a disabilitare il controller usb pci e riprovo

 

[leonardo6e56]

molto strano perche i vede di fatto la usb (ho imparato ora che sono tutte 3.0 una è 3.1) su gestione dispositivi mi da 2 controller a cui sono collegate 2 usb 3.0 ma se attacco qualcosa non mi vede

 

[Painterand87]

molto strano perche i vede di fatto la usb (ho imparato ora che sono tutte 3.0 una è 3.1) su gestione dispositivi mi da 2 controller a cui sono collegate 2 usb 3.0 ma se attacco qualcosa non mi vede

Vai sul sito della ACER e scaricati il pacchetto di Driver o il software "Tool" di Acer che ti aiuta a verificare le problematiche.

Proverei proprio a disinstallare tutti i Driver USB e a reinstallarli a sto punto!

 

[leonardo6e56]

stai parlando di care center? ce lo ho gia installato e non dice nulla

 

[leonardo6e56]

continua a non funzionare, posto la schermata di gestione dispositivi. anche reinstallando driver non lo vede ma vede un'altro dispositivo usb collegato a quella porta cosa è?

 

[Kelion]

continua a non funzionare, posto la schermata di gestione dispositivi. anche reinstallando driver non lo vede ma vede un'altro dispositivo usb collegato a quella porta cosa è?

Da gestione dispositivi cliccaci sopra col tasto destro e in Proprietà -> Dettagli scegli ID hardware e vediamo diu che si tratta

 

[quizface]

continua a non funzionare, posto la schermata di gestione dispositivi. anche reinstallando driver non lo vede ma vede un'altro dispositivo usb collegato a quella porta cosa è?

Controlla se lo vedi con usbdeview-x64 (link diretto)
Pagina web https://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html
lo scompatti poi esegui USBDeview.exe come amministratore (clicchi DX sul file e scegli Esegui some amministratore dal menu' a tendina)
Ti trovera' tutte le USB che hai collegato in quel momento e tutte quelle che hai collegato in passato.
Prova a collegare qualche cosa e vedi se la rivela

 

[leonardo6e56]

allora aggiornamenti:

sono arrivato a casa, ho preso la chiavetta di installazione di windows 10 funzionante sull'altra usb
attaccato sulla usb X, non funziona, non gli da neanche la corrente per lampeggiare e il bios non la rileva... come sospettavo, prima di sorbirmi di nuovo la DHL lo tengo così (tanto ho una usb c) fino all'estate in cui finisce la scuola e lo uso meno, li lo manderò in assistenza (temo che me lo cambino)