Buonasera, ho scritto un post qualche giorno fa per il mio surface pro 3 dove chiedevo se qualcuno avesse problemi di refresh del display durante l'utilizzo normale del tablet. Ora il problema che mi si è presentato è più serio ed è al limite del paradosso.
Ho formattato il pc, scaricato Windows 10 versione 1809 dal sito Microsoft ed installato in modo pulito (cancellato le vecchie partizioni, etc.).
Al primo avvio, dopo la configurazione iniziale, il sistema operativo cerca gli aggiornamenti su Windows Update, tirando giù anche i driver che servono al tablet per funzionare correttamente. Non appena cerca di installare il driver Intel Hd Graphics, lo schermo diventa nero e non si accende più.
Penso di aver commesso qualche errore. Riformatto tutto e reinstallo. Allo stesso passaggio su Win Update, succede di nuovo la stessa cosa.
Contatto la community di Microsoft ma non mi sanno dare aiuto. Contatto il supporto tecnico e non mi sanno dare aiuto.
Installo i driver della scheda video presi direttamente dal sito Intel, pensando che magari passando da Windows Update, Microsoft possa averci messo le mani su e combinato qualche danno. Ma il risultato finale è uguale.
Mi faccio un giro sul web e mi pare di capire che Intel abbia aggiornato di sua iniziativa i driver creando problemi ad una marea di pc, ma non li ha ritirati, nè Microsoft li ha bloccati su Windows Update.
Ho provato perfino ad installare una precedente versione di Windows, la 1803. Ma il problema permane.
Sono furioso perchè da una settimana il mio Surface (dispositivo ufficiale Microsoft, che dovrebbe avere meno problemi e più assistenza rispetto a dispositivi di terzi) è messo di lato perchè inutilizzabile, impedendomi di lavorare.
Qualcuno ha qualche idea per aiutarmi a risolvere questa candid camera?
P.S. scusatemi se ho aperto un altro thread, ma non sono riuscito ad eliminare il vecchio, che comunque parla di un problema diverso
Ho formattato il pc, scaricato Windows 10 versione 1809 dal sito Microsoft ed installato in modo pulito (cancellato le vecchie partizioni, etc.).
Al primo avvio, dopo la configurazione iniziale, il sistema operativo cerca gli aggiornamenti su Windows Update, tirando giù anche i driver che servono al tablet per funzionare correttamente. Non appena cerca di installare il driver Intel Hd Graphics, lo schermo diventa nero e non si accende più.
Penso di aver commesso qualche errore. Riformatto tutto e reinstallo. Allo stesso passaggio su Win Update, succede di nuovo la stessa cosa.
Contatto la community di Microsoft ma non mi sanno dare aiuto. Contatto il supporto tecnico e non mi sanno dare aiuto.
Installo i driver della scheda video presi direttamente dal sito Intel, pensando che magari passando da Windows Update, Microsoft possa averci messo le mani su e combinato qualche danno. Ma il risultato finale è uguale.
Mi faccio un giro sul web e mi pare di capire che Intel abbia aggiornato di sua iniziativa i driver creando problemi ad una marea di pc, ma non li ha ritirati, nè Microsoft li ha bloccati su Windows Update.
Ho provato perfino ad installare una precedente versione di Windows, la 1803. Ma il problema permane.
Sono furioso perchè da una settimana il mio Surface (dispositivo ufficiale Microsoft, che dovrebbe avere meno problemi e più assistenza rispetto a dispositivi di terzi) è messo di lato perchè inutilizzabile, impedendomi di lavorare.
Qualcuno ha qualche idea per aiutarmi a risolvere questa candid camera?
P.S. scusatemi se ho aperto un altro thread, ma non sono riuscito ad eliminare il vecchio, che comunque parla di un problema diverso
