Pochi giorni fa il mio nuovissimo (nemmeno sei mesi di vita) hard disk, Western Digital Caviar Green 2TB 3.5" Intellipower 64MB SATA2 WD20EARS, che utilizzavo come secondo hard disk per depositare dati, ha improvvisamente smesso di funzionare, emanando un suono ciclico e continuo tipo di grattamento che paragonato a quello che si possono udire in alcuni siti di recupero dati per fare autodiagnosi mi fa ipotizzare un danno alle testine. Ora volevo sapere ma la garanzia devo effettuarla tramite lo shop (l'ho preso dal famosissimo shop "la chiave") oppure tramite la casa produttrice? Inoltre l'hard disk era pieno di dati personali, da film a foto a musica, spedire l'hard disk in garanzia vuol dire naturalmente perdere tutto ma l'idea di mandare un hard disk con tanto materiale personale non mi alletta più di tanto per caso sapete se per privacy o cose del genere loro possono solo attestare il danno senza accedere al contenuto dei dischi?
vi ringrazio anticipatamente per le risposte
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