Suppongo problema Driver Intel

[rava34]

ciao a tutti, ho un notebook Asus U5F.
vado a descrivervi brevemente il mio problema, così da avere un Vostro parere.

Notebook NUOVO di 2settimane, fin da subito: Win Xp Pro SP2 istallato + win update: accendo il notebook con l'alimentazione di rete, tutto ok!
accendo il notebook alimentato a batteria, appena lo accendo, si vede tutto chiarissimo, tanto da non riuscire a leggere le scritte sotto le icone, dopo circa 40secondi 1minuto, si vede tutto bene!

allora, ho fatto già le seguenti prove:
reistalla win, formatta, reistalla l'immagine asus, istalla driver del cd dirver asus, istalla driver originali intel ultimo tipo, istalla driver vecchi intel, istalla driver dal sito asus. il problema c'è sempre.

l'unico modo per poter vedere bene anche con la batteria da subito, è NON ISTALLARE I DRIVER ORIGINALI INTEL, ma lasciare che Win metta i driver "driver generici VGA" ovviamente questo comporta la perdita dell'accelerazione grafica.

secondo voi da cosa può dipendere ? ? ? ?

fatemi sapere poichè è molto importante oltre a sentire la fonte asus anche sentire chi veramente tutto il giorno ci smanetta o comunque è pratico. (quello del call center asus ne sa quanto una mummia egizia)

grazie a tutti.

rava34

 

[diabo84]

ciao a tutti, ho un notebook Asus U5F.
vado a descrivervi brevemente il mio problema, così da avere un Vostro parere.

Notebook NUOVO di 2settimane, fin da subito: Win Xp Pro SP2 istallato + win update: accendo il notebook con l'alimentazione di rete, tutto ok!
accendo il notebook alimentato a batteria, appena lo accendo, si vede tutto chiarissimo, tanto da non riuscire a leggere le scritte sotto le icone, dopo circa 40secondi 1minuto, si vede tutto bene!

allora, ho fatto già le seguenti prove:
reistalla win, formatta, reistalla l'immagine asus, istalla driver del cd dirver asus, istalla driver originali intel ultimo tipo, istalla driver vecchi intel, istalla driver dal sito asus. il problema c'è sempre.

l'unico modo per poter vedere bene anche con la batteria da subito, è NON ISTALLARE I DRIVER ORIGINALI INTEL, ma lasciare che Win metta i driver "driver generici VGA" ovviamente questo comporta la perdita dell'accelerazione grafica.

secondo voi da cosa può dipendere ? ? ? ?

fatemi sapere poichè è molto importante oltre a sentire la fonte asus anche sentire chi veramente tutto il giorno ci smanetta o comunque è pratico. (quello del call center asus ne sa quanto una mummia egizia)

grazie a tutti.

rava34

Mmm... Hai provato ad aggiornare i driver chipset/vga? Intendo scaricare gli ultimi disponibili x il tuo notebook dal sito Asus x il tuo modello o se non risolvi dal sito intel gli ultimi compatibili? Altrimenti guarda sul sito Asus x vedere se il difetto è già noto... In ogni caso non mi sembra un comportamento normale, credo ci sia qlc problema abbastanza serio... ;)

 

[rava34]

Hai provato ad aggiornare i driver chipset/vga?

io ho aggiornato i driver. quelli che trovo nel sito intel. [http://downloadfinder.intel.com/scr...P+Professional&lang=eng&strOSs=44&submit=Go!] questi....

nel sito asus non c'è niete! ne aggiornamenti, ne segnalazioni di problemi simili.

che faccio???? sono io che sbaglio qualcosa oppure è la macchina che ha dei problemi??

N.B: comunque, anche appena reistallato tutto con l'immagine ASUS da questo problema!!!

 

[rava34]

Hai provato ad aggiornare i driver chipset/vga?

io ho aggiornato i driver. quelli che trovo nel sito intel. [http://downloadfinder.intel.com/scr...P+Professional&lang=eng&strOSs=44&submit=Go!] questi....

nel sito asus non c'è niete! ne aggiornamenti, ne segnalazioni di problemi simili.

che faccio???? sono io che sbaglio qualcosa oppure è la macchina che ha dei problemi??

N.B: comunque, anche appena reistallato tutto con l'immagine ASUS da questo problema!!!

 

[diabo84]

io ho aggiornato i driver. quelli che trovo nel sito intel. [http://downloadfinder.intel.com/scripts-df-external/filter_results.aspx?strTypes=all&ProductID=2301&OSFullName=Windows*+XP+Professional&lang=eng&strOSs=44&submit=Go%21] questi....

nel sito asus non c'è niete! ne aggiornamenti, ne segnalazioni di problemi simili.

che faccio???? sono io che sbaglio qualcosa oppure è la macchina che ha dei problemi??

N.B: comunque, anche appena reistallato tutto con l'immagine ASUS da questo problema!!!

E' il notebook ad avere dei problemi... Credo sia l'alimentazione dello schermo, nel funzionamento a batteria qlc non và correttamente... Forse qlc condensatore non operativo al 100%;)

 

[rava34]

Ciao, eccocì quì, il notebook alla fine dopo una mia lettera scritta assieme al mio legale, mi hanno subito ricontattato per avere direttamente a milano il notebook e farlo visionare ai loro tecnici.

ti allego un pezzo della lettera dove descrivo TUTTI i problemi del notebook:

- all'avvio a batteria, per i primi 40seocndi circa, già in ambiente windows, si vede tutto chiarissimo. Il problema si migliora leggermente con il passare dei minuti.
- lo chassis del notebook, precisamente: lo schermo e la parte davanti (davanti al touchpad) scricchiola tutta e lo schermo scricchiola e cigola. (touchpado compreso).
- lo schermo sulla parte dx per tutta la sua altezza ha un grande alone nero largo circa 3,5 cm e lungo per tutta l'altezza dello schermo. (18cm)


DOPO 4 GIORNI LA LORO RISPOSTA E' : il notebook non presenta questi problemi.

- gli anoni neri non ci sono! dicono che non è contemplato che l'utente possa stare leggermente fuori asse dallo schermo
- se la tastiera e il touchpad non scricchiolano, non è problema per il resto, perchè l'utente non è tenuto a fare pressioni o comunque toccare altre parti del notebook. poichè le uniche parti che l'utente deve utilizzare sono tastiera e touchpad.
- il problema dello schermo più chiaro all'avvio non c'è!

QUESTO E' CIO CHE LORO DICONO!


io prima di mandare a loro il notebook l'ho fatto vedere da 2 centri assistenza della mia città (tra cui uno che è il più grosso del veneto come assistenza ad aziende) il quale ha detto che NON SONO NORMALI I PROBLEMI CHE HA IL NOTEBOOK.

che dire.... loro adesso me lo rimandano poichè secondo loro rientra tutto nella normalità.

ditemi..... vi prego.... CHE FACCIO ? ? ? ?

sono furioso! :mad: ok, può capitare un notebook con problemi o nato male, ma l'azienda dovrebbe comportarsi in una certa maniera!

in attesa di vostri consigli...

grazie mille

ciao

Andrea

 

[diabo84]

Ciao, eccocì quì, il notebook alla fine dopo una mia lettera scritta assieme al mio legale, mi hanno subito ricontattato per avere direttamente a milano il notebook e farlo visionare ai loro tecnici.

ti allego un pezzo della lettera dove descrivo TUTTI i problemi del notebook:

- all'avvio a batteria, per i primi 40seocndi circa, già in ambiente windows, si vede tutto chiarissimo. Il problema si migliora leggermente con il passare dei minuti.
- lo chassis del notebook, precisamente: lo schermo e la parte davanti (davanti al touchpad) scricchiola tutta e lo schermo scricchiola e cigola. (touchpado compreso).
- lo schermo sulla parte dx per tutta la sua altezza ha un grande alone nero largo circa 3,5 cm e lungo per tutta l'altezza dello schermo. (18cm)


DOPO 4 GIORNI LA LORO RISPOSTA E' : il notebook non presenta questi problemi.

- gli anoni neri non ci sono! dicono che non è contemplato che l'utente possa stare leggermente fuori asse dallo schermo
- se la tastiera e il touchpad non scricchiolano, non è problema per il resto, perchè l'utente non è tenuto a fare pressioni o comunque toccare altre parti del notebook. poichè le uniche parti che l'utente deve utilizzare sono tastiera e touchpad.
- il problema dello schermo più chiaro all'avvio non c'è!

QUESTO E' CIO CHE LORO DICONO!


io prima di mandare a loro il notebook l'ho fatto vedere da 2 centri assistenza della mia città (tra cui uno che è il più grosso del veneto come assistenza ad aziende) il quale ha detto che NON SONO NORMALI I PROBLEMI CHE HA IL NOTEBOOK.

che dire.... loro adesso me lo rimandano poichè secondo loro rientra tutto nella normalità.

ditemi..... vi prego.... CHE FACCIO ? ? ? ?

sono furioso! :mad: ok, può capitare un notebook con problemi o nato male, ma l'azienda dovrebbe comportarsi in una certa maniera!

in attesa di vostri consigli...

grazie mille

ciao

Andrea

Fai fare una perizia (dietro compenso) ad un tecnico riconosciuto, e poi presentala a quelli dell'assistenza... Se ti è possibile chiedi di parlare con un responsabile anche, è l'unica via prima delle azioni legali :sisi:

 

[rava34]

ciao, grazie per la risposta.
io ho parlato con il mio negozio di fiducia (non il negozietto sconosciuto) e mi hanno detto che senza problemi, dopo avergli portato il notebook in test, mi fanno la perizia. solo che non vogliono niente, perchè mi fanno un favore. (con tutti i soldi che gli lascio giù ogni mese :asd: :asd: )

perchè dicevi: DIETRO COMPENSO?


dici che vadano a fare un controllo se c'è una fattura della perizia?

fammi sapere

grazie

ps: un responsabile NON me lo passano.

 

[diabo84]

ciao, grazie per la risposta.
io ho parlato con il mio negozio di fiducia (non il negozietto sconosciuto) e mi hanno detto che senza problemi, dopo avergli portato il notebook in test, mi fanno la perizia. solo che non vogliono niente, perchè mi fanno un favore. (con tutti i soldi che gli lascio giù ogni mese :asd: :asd: )

perchè dicevi: DIETRO COMPENSO?


dici che vadano a fare un controllo se c'è una fattura della perizia?

fammi sapere

grazie

ps: un responsabile NON me lo passano.

Dietro compenso? Beh, serve una perizia "Ad hoc", e solitamente si fanno pagare... Diciamo che oltre a mandargli quella gli mandavi anche la fattura ;) Ma nel tuo caso esce gratis... Meglio! :) Cmq dicevo, mandi la perizia alla casa costruttice (chi la fà deve essere una persona del settore e disponibile ad eventuali chiarimenti) e poi chiedi la sostituzione immediata o la riparazione in tempi BREVI. Dopodichè speri che vada tutto x il meglio... :sisi: