PROBLEMA Superinternet Plus portante

[valerio881]

Ciao a tutti, ieri mi è stata attivata l'offerta TUTTO + Super Internet Plus ma, entrando nella pagina delle statistiche del modem, leggo che la portante è molto molto bassa, sapreste darmi qualche dritta?

PS: ho già aperto una segnalazione col 187 che attualmente è in lavorazione.

Grazie

 

[a50025]

Ciao a tutti, ieri mi è stata attivata l'offerta TUTTO + Super Internet Plus ma, entrando nella pagina delle statistiche del modem, leggo che la portante è molto molto bassa, sapreste darmi qualche dritta?

PS: ho già aperto una segnalazione col 187 che attualmente è in lavorazione.

Grazie

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Sei molto lontano dalla centrale. Massimo andrai a 11-12 Mega lordi.

 

[Utente 137607]

Sei molto lontano dalla centrale. Massimo andrai a 11-12 Mega lordi.

molto ottimistica la tua valutazione , è gia fortunato se con quell attenuazione con un profilo a 6db gli diano una 10mega come portante percui una connessione di 9mega scarsi

 

[a50025]

molto ottimistica la tua valutazione , è gia fortunato se con quell attenuazione con un profilo a 6db gli diano una 10mega come portante percui una connessione di 9mega scarsi

L'ho fatta ottimistica perché ho visto gente con 40 di attenuazione andare abbastanza veloci. :grat:

 

[valerio881]

Si purtroppo so di essere lontanissimo dalla centrale, infatti due mesi fà (il 13/06 :lol:) ho richiesto la Tuttofibra per aggirare il problema, ma nel frattempo 4000 kbps mi sembrano comunque pochi.
Sapete generalmente in quanto tempo gestirono se segnalazioni tecniche?

 

[Utente 137607]

Si purtroppo so di essere lontanissimo dalla centrale, infatti due mesi fà (il 13/06 :lol:) ho richiesto la Tuttofibra per aggirare il problema, ma nel frattempo 4000 kbps mi sembrano comunque pochi.
Sapete generalmente in quanto tempo gestirono se segnalazioni tecniche?

dipende a quale settore hanno mandato la comunicazione , diciamo che per cambiare il profilo da 12db che hai ora a uno a 6db ci mettono 5 minuti controllando che la linea sia stabile , io comunque ti consiglio di controllare all interno del portale di assistenza tecnica che la pratica sia in lavorazione e non in richiesta di chiusura

 

[valerio881]

dipende a quale settore hanno mandato la comunicazione , diciamo che per cambiare il profilo da 12db che hai ora a uno a 6db ci mettono 5 minuti controllando che la linea sia stabile , io comunque ti consiglio di controllare all interno del portale di assistenza tecnica che la pratica sia in lavorazione e non in richiesta di chiusura

Risulta "in carico al settore specialistico" da questa mattina, speriamo che entro il fine settimana si muova qualcosa.