strano problema all'avvio

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Ciao a tutti,volevo chiedervi un parere ed una soluzione per un problema che è sorto da alcuni giorni ad un PC fisso della Packard Bell modello I-START D-2100 C di un mio amico.Il problema è questo :ogni volta che avvia il sistema(Vista Basic)gli appare sempre una schermata che dice così:Solution Center dopo c'è un disegno di un computer con sopra il disegno piccolo di un CD
The feature your are trying to use is on a CD-ROM or other removable disk that is not available.Insert the SolutionCenter disk and click OK a destra c'è OK e sotto Cancel
a sinistra c'è scritto Use Source 1 sotto c'è una barra bianca e tutto a destra c'è scritto Browse,ha provato a cliccare su OK ma nulla questa schermata non va via ma si ripresenta ogni volta dopo aver riavviato il sistema operativo.Vi chiedo come può risolvere questo problema?sarà qualcosa del Norton anche se è stato disinstallato,ma è rimasto qualche file oppure gli chiede di creare i DVD di ripristino del sistema?saluti e grazie
 
Grazie,e quindi come posso risolvergli questo problema?visto che non ha i DVD di ripristino e non ha mai fatto questi DVD?come si creano questi DVD di ripristino se crearli si elimina questa schermata iniziale fastidiosa ad ogni riavvio del sistema?saluti
 
ma il sistema operativo in questo pc (visto che è un pc di marca) come viene ripristinato, con una partizione nascosta oppure con un DVD contenente il sistema operativo?
 
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