Stato dell'ordine ancora in Elaborazione

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salve a tutti, ho effettuato l'ordine di un inspiron 15R giorno 3 aprile, e lo stesso giorno ho effettuato il bonifico. oggi, giorno 6 l'ordine risulta tutt'ora in elaborazione. ieri mattina ho parlato in chat con un commerciale dell (disponibilissimo) il quale mi ha detto che in serata (di ieri) l'ordine sarebbe passato in Lavorazione. ciò non avvenuto. come mai?

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è possibile che non abbiano ricevuto ancora il bonifico effettuato ormai 4 giorni fa? avendo trattato con un commerciale dell, ho spedito a lui tramite mail la copia del bonifico..
 
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