stampe fotografiche parziali

Himalaia

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Stampo spesso fotografie utilizzando Photoshop. Avevo una stampante Epson R300 che ad un certo punto ha iniziato a stampare le foto solo parzialmente: mezzo foglio (13x18) e poi dava un messaggio di errore.
Ho acquistato ora una stampante Epson R800. Ho disinstallato i driver della stampante precedente ed ho installato quello nuovo, ma anche questa stampante mi stampa le foto solo per i primi centimetri e poi mi dice che la carta è stata inserita in modo scorretto!!! (lo stesso messaggio della stampante precedente).
Come posso risolvere il problema che evidentemente non è dovuto alla stampante?
Il sistema è Windows XP.
Aiutatemi!!!! Ho le foto della mia spedizione e vorrei tanto stamparle da sola.
 

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