giulialaura
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buonasera a tutti ?!!!!
ho acquistato di recente la stampante citata per uso personale. purtroppo ho provato e riprovato in tutti i modi ma la stampante funziona solo con il cavo USB in dotazione e risulta sempre "offline" quando scollego il cavo. ho la rete wi-fi a casa ed il pc a cui collego la stampante è connesso alla rete, la stampante ha la spia Blu accesa e fissa che indica che è connessa alla rete wi-fi. io non so più dove sbattere la testa, ho provato a installare e disinstallare i driver, ho provato a controllare la connessione da HP smart, niente continua a essere offline. nel negozio dove l'ho acquistata mi hanno risposto che durante l'installazione (che deve essere effettuata con il cavo usb) chiede di selezionare come si intende stampare quindi se tramite cavo usb o wi-fi, a me questa cosa non è mai comparsa, ripeto non capisco dove sbaglio. su HP smart le impostazioni di rete risultano Wirless ON, Stato Non connessa. sono disperata!!?
ho acquistato di recente la stampante citata per uso personale. purtroppo ho provato e riprovato in tutti i modi ma la stampante funziona solo con il cavo USB in dotazione e risulta sempre "offline" quando scollego il cavo. ho la rete wi-fi a casa ed il pc a cui collego la stampante è connesso alla rete, la stampante ha la spia Blu accesa e fissa che indica che è connessa alla rete wi-fi. io non so più dove sbattere la testa, ho provato a installare e disinstallare i driver, ho provato a controllare la connessione da HP smart, niente continua a essere offline. nel negozio dove l'ho acquistata mi hanno risposto che durante l'installazione (che deve essere effettuata con il cavo usb) chiede di selezionare come si intende stampare quindi se tramite cavo usb o wi-fi, a me questa cosa non è mai comparsa, ripeto non capisco dove sbaglio. su HP smart le impostazioni di rete risultano Wirless ON, Stato Non connessa. sono disperata!!?
