bomborombo
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Salve
Ringrazio tutti
non sono molto esperto ho un problema con l'installazione di una stampante in W8
Premetto che in Windows 7 la stampante, una HP colorinkjet cp1700, funziona benissimo
in Windows 8 viene istallata regolarmente nella cartella "Dispositivi e Stampanti" premendo il tasto "Aggiungi Stampante", dopo aver trovato il driver attraverso Windows Update.
Collegando il cavo usb la ritrovo in "Gestione Dispositivi" in "Code di Stampa", ma viene automaticamente reinstallata come nuovo dispositivo sconosciuto e non stampa. Se cambio i driver al dispositivo sconosciuto selezionando lo stesso driver precedente la ritrovo in "Gestione Dispositivi" anche in "Stampanti". quindi la stessa stampante viene identificata in modo differente e comunque se si stampa un documento non lo fa e segnala l'errore "Errore di stampa si hp colorinkjet cp1700 - la stampante non è riuscita a stampare".
Non riesco in nessun caso a risolvere. Ho già seguito passo passo le indicazioni contenute nel topic specifico ma niente!
"http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03516613&lc=it&cc=it&dlc=it"
Spero che possiate aiutarmi
Ringrazio tutti
non sono molto esperto ho un problema con l'installazione di una stampante in W8
Premetto che in Windows 7 la stampante, una HP colorinkjet cp1700, funziona benissimo
in Windows 8 viene istallata regolarmente nella cartella "Dispositivi e Stampanti" premendo il tasto "Aggiungi Stampante", dopo aver trovato il driver attraverso Windows Update.
Collegando il cavo usb la ritrovo in "Gestione Dispositivi" in "Code di Stampa", ma viene automaticamente reinstallata come nuovo dispositivo sconosciuto e non stampa. Se cambio i driver al dispositivo sconosciuto selezionando lo stesso driver precedente la ritrovo in "Gestione Dispositivi" anche in "Stampanti". quindi la stessa stampante viene identificata in modo differente e comunque se si stampa un documento non lo fa e segnala l'errore "Errore di stampa si hp colorinkjet cp1700 - la stampante non è riuscita a stampare".
Non riesco in nessun caso a risolvere. Ho già seguito passo passo le indicazioni contenute nel topic specifico ma niente!
"http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03516613&lc=it&cc=it&dlc=it"
Spero che possiate aiutarmi
