No, chiariamoci: nessuno se la sta prendendo con te.
Purtroppo la vendibilità non c'è su tutte le linee nazionali.
Ne abbiamo parlato più volte. Per questo ti dicevo di usare la funzione cerca.
Il contratto è standard "fino a 20 Mbps.", ma se non sei coperto ufficialmente, non puoi fare nient'altro se non cambiare numerazione con una compatibile (ammesso che ce ne siano disponibili nella locale Centrale).
Per cui, chiama il 187 e chiedi espressamente una verifica sulla vendibilità della 20 Mbps. sulla tua utenza.