PROBLEMA Sono io imbecille o la Samsung mi ha paccato? Schermo si spegne per 2 secondi - GTX 1060 vs Monitor 2k/144 hz

FMASTRO

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Buongiorno a tutti, vi spiego la questione...
Ho acquistato di recente per esigenze lavorative un Samsung Space Monitor 27'' 2k/144Hz:



Ero stufo di passare 10 ore al giorno sul 15'' FHD/60Hz del mio laptop, un Asus Strix GL502VMK (configuraizone qui sotto):


Dopo una non particolarmente ponderata ricerca mi imbatto nel suddetto monitor e decido di acquistarlo senza far troppo caso alle prestazioni della mia scheda video, una GTX 1060 - 6 GB.
Appena arriva lo monto, lo collego via HDMI e lo setto impazientemente a 2k/144 hz.
E fin qua tutto bene, fighissimo, fluidità e risoluzione eccellenti. Mi accorgo però che ogni tanto, specie sotto sforzo credo, il monitor improvvisamente si spegne per 1-2 secondi per poi riaccendersi da solo. Ciò avviene ad esempio durante alcune sessioni di gioco o a volte nell'utilizzo di software di modellazione CAD (pesantucci!), ma non solo, anche qando sto semplicemente scrollando una qualche pagina su Chrome !?!
In ogni caso per ovviare al problema cambio cavo HDMI, cambio 2-3 versioni di driver (più recenti, più vecchi) ma il problema persiste e decido di contattare l'assistenza Samsung, la quale si riprende il monitor per ripararlo.
Ieri mi è stato rispedito e oggi l'ho finalmente collegato...stesso identico problema (oltre ad avere la lingua delle setting in cinese🤷‍♂️). Per cui eccomi qua, un po' disperato.

La mia domanda è: devo insistere con l'assistenza e farmelo sostituire, magari a causa di un problema di alimentazione del monitor come suggerito in qualche forum, oppure ho sbagliato io dall'inizio a comprarlo perchè incompatibile con la VGA?🤔

E' normale, se è questo il caso, che il monitor si spenga così dal nulla per un paio di secondi? E non intendo schermo nero, proprio spento ...

Ringrazio chiunque possa offrire una soluzione.
 

Moffetta88

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Prova a non settarlo a 144Hz ma a 60Hz
 
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alessiozz

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Io insisterei sull'assistenza, quella di Samsung con me si è sempre comportata molto bene. Te lo aggiustano e se succede ancora te lo sostituiscono o ti rimborsano quindi nessun problema
 
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Ottoore

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Secondo me tu parli di spegnimento intendendo la perdita di segnale. Io mi fare delle domande sul portatile, non sul monitor.
 
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Quoto @Ottoore secondo me il portatile ha seri problemi

Scommetto che non hai mai guardato le temperature
 

Moffetta88

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Se è per fare un test certo. Ma prima di arrivare a 60 Hz, cosa che vorrei evitare come default visto che dimezzo la resa del monitor, lo sto testando a 120 hz per vedere se il problema persiste. Grazie
Fai anche come consigliato sopra e controlla le temperature del notebook
 
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FMASTRO

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Secondo me tu parli di spegnimento intendendo la perdita di segnale. Io mi fare delle domande sul portatile, non sul monitor.
No, forse ho dimenticato di specificarlo...il monitor si SPEGNE DEL TUTTO, completamente nero come se fosse spento. Non parlo di assenza di segnale, come se fosse scollegato. Fin lì ci arrivo 😬
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Io insisterei sull'assistenza, quella di Samsung con me si è sempre comportata molto bene. Te lo aggiustano e se succede ancora te lo sostituiscono o ti rimborsano quindi nessun problema
Grazie per il feedback @alessiozz. Se non trovo una soluzione mi tocca ricontattarli
 

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Ma le hai controllate le temperature del portatile o no?
Che significa si spegne? Si spegne anche il led? Una scheda video difettosa che non manda più il segnale fa spegnere qualsiasi monitor!
 

FMASTRO

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Ma le hai controllate le temperature del portatile o no?
Che significa si spegne? Si spegne anche il led? Una scheda video difettosa che non manda più il segnale fa spegnere qualsiasi monitor
In questo momento sto testando la GPU con Precision X1 sotto sforzo e non...pubblico uno screen appena possible.

Spento vuol dire che non sto parlando di un'assenza di segnale, il monitor in quei 2 secondi è come se lo staccassi dall'alimentazione. Se la scheda video è difettosa fa staccare anche l'alimentazione? Modesto parere, mi sembra improbabile. Al massimo credo non invii più il segnale al monitor e lo schermo risulta nero, ma non spento. Non so se mi spiego
 

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In questo momento sto testando la GPU con Precision X1 sotto sforzo e non...pubblico uno screen appena possible.

Spento vuol dire che non sto parlando di un'assenza di segnale, il monitor in quei 2 secondi è come se lo staccassi dall'alimentazione. Se la scheda video è difettosa fa staccare anche l'alimentazione? Modesto parere, mi sembra improbabile. Al massimo credo non invii più il segnale al monitor e lo schermo risulta nero, ma non spento. Non so se mi spiego
no, è probabile, fa qualche corto e manda in panico il monito che si riavvia.
Altra cosa, il monitor è collegato ad una ciabatta/multipresa? se sì prova a collegarlo direttamente alla presa a muro
 

FMASTRO

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Questo è il risultato del test, ho avviato Overwatch a 2k/144 Hz nella fase di picco. Allego anche uno screenshot nel ROG Gaming Center mentre c'è in esecuzione solo Chrome. Secondo voi ho un problema serio alla GPU?
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no, è probabile, fa qualche corto e manda in panico il monito che si riavvia.
Altra cosa, il monitor è collegato ad una ciabatta/multipresa? se sì prova a collegarlo direttamente alla presa a muro
Ah beh ignoravo la cosa, pardon!
Si è collegato ad una multipresa dove tengo attaccato semplicemente l'alimentatore del pc ed il monitor. Faccio la prova come suggerisci, grazie
 

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Ah beh ignoravo la cosa, pardon!
Si è collegato ad una multipresa dove tengo attaccato semplicemente l'alimentatore del pc ed il monitor. Faccio la prova come suggerisci, grazie
Embeh la gpu ti è arrivata a 89°, non è una temperatura tanto modesta....

Io però vorrei capire se in quel momento che si spegne il pannello, il led di status del monitor è acceso o meno
 

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