DOMANDA Settaggio profilo SNR margin telecom

[Phenomeno]

Ciao a tutti, ho una connessione Alice superinternet 20mega e Internet play, volevo farmi settare un profilo a 6db come consigliato anche qui sul forum, dato che ho problemi con la velocita di download e upload, sotto tutte le statistiche. Oggi ho anche provato a chiamare il 187 chiedendo un cambio di profilo, ma ho ricevuto la solita risposta che mi avrebbero fatto sapere entro 2 giorni perche al momento non puo controllare.. Comunque mi dopo mia richiesta del margine a 6db mi ha consigliato uno a 12db. Cosa mi consigliate di richiedere se dovessero richiamarmi o viceversa?
ps: pensavo anche di cambiare modem con un netgear o linxsys al posto del Wifi Gate 2 alice

Informazioni di dettaglio ad uso Telecom Italia
Mode	ADSL2+
Type	Latency path 0
Line coding	Trellis
Status	Showtime
Link Power State	---
	Downstream	Upstream
SNR Margin (dB)	0.1	24.8
Attenuation (dB)	32.2	20.6
Output Power (dBm)	18.5	12.1
Attainable Rate (Kbps)	13712	1065
Rate (Kbps)	13915	637
Super Frames	---	---
Super Frame Errors	---	---
RS Words	---	---
RS Correctable Errors	0	0
RS Uncorrectable Errors	---	---
HEC Errors	0	0
OCD Errors	0	0
LCD Errors	0	0
Total Cells	---	---
Data Cells	---	---
Bit Errors	---	---
Total ES	0	0
Total SES	0	0
Total UAS	0	0

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help, qua al 187 sembra non esser d'aiuto. Tecnico TI potresti aiutarmi perfavore??

 

[mobo95]

Vedo che hai un SNR di 0,1db. Lo hai forzato tu? Sembra anche che hai un profilo sbagliato visto che l'up prende solo 637kbit lasciando un margine di 24,8db.
Comunque lascia stare l'assistenza del 187, perdi solo tempo. Chiedi sull'assistenza tecnica di twitter oppure apri una segnalazione online sul sito della telecom.

 

[iMaux]

Vedo che hai un SNR di 0,1db. Lo hai forzato tu? Sembra anche che hai un profilo sbagliato visto che l'up prende solo 637kbit lasciando un margine di 24,8db.
Comunque lascia stare l'assistenza del 187, perdi solo tempo. Chiedi sull'assistenza tecnica di twitter oppure apri una segnalazione online sul sito della telecom.

Non sono d'aiuto nemmeno loro..
Sul profilo twitter ho chiesto e mi hanno detto che loro non potevano e dovevo contattare il 187 sezione 2.
Contatto e dopo 4 tentativi, e 2 pratiche aperte, mi vengono chiuse senza dare spiegazioni.
Ora a distanza di un paio di giorni ho provato direttamente dal sito.. mandata oggi pomeriggio la richiesta, specificando pure il profilo corretto (f184), già stasera lo stato della richiesta è: "proposta di chiusura".
Non c'è niente da fare..

 

[skynet81]

L'impianto domestico è a posto? Già controllato?

 

[Denver]

Sarebbe in primis utile capire quanto margine hai in download, visto che il valore rilevato è palesemente sbagliato. Comunque il modo più consono è sempre quello di contattare il 187 tasto 2, magari non si ha successo al primo colpo, ma prima o poi ce la si fa.

 

[Phenomeno]

boh ho provato chiamare 2-3 volte il 187 e non sanno risolvere nulla solo a dirmi, si in effetti c'è qualcosa che non va vedremo, e poi chiudono la pratica. mannaggia.
Ho provato a mandare PM a tecnico TI sperando almeno lui riesca a far qualcosa

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L'impianto domestico è a posto? Già controllato?

si, ho controllato e non ci sono anomalie, anche perchè problemi di disconessioni mai avuti, è solo questione di potenza di banda.

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Vedo che hai un SNR di 0,1db. Lo hai forzato tu? Sembra anche che hai un profilo sbagliato visto che l'up prende solo 637kbit lasciando un margine di 24,8db.
Comunque lascia stare l'assistenza del 187, perdi solo tempo. Chiedi sull'assistenza tecnica di twitter oppure apri una segnalazione online sul sito della telecom.

no, non so neanche come provare a settarlo, deve aver fatto un tecnico 187 dopo mia segnalazione di velocità download dimezzata, andavo a 6mb/s per settimane fino quando non ho chiamato e mi ha solamente detto che mi abassava upload per migliorarmi il down. Mah io esigo avere una linea che va per quello che pago, tanto valeva tenermi la 10mega che andava a 9.80mb/s