Scheda video dedicata non si attiva

[alfry745]

Salve a tutti, ho un grosso problema con il mio notebook HP Probook 470 G0.
Praticamente quando vado nel BIOS e metto la spunta su grafica commutabile per abilitare quindi entrambe le GPU presenti nel mio computer e salvo queste impostazioni avviando il pc mi compare la rotellina del caricamento per qualche secondo, per un istante compare il logo HP poi compare una schermata nera e il pc inizia a far rumore come se salisse "di giri". In sostanza il pc si blocca.
Qualcuno può aiutarmi? Grazie in anticipo

 

[Max(IT)]

ciao, se invece usi solo l’integrata si avvia normalmente ?

 

[alfry745]

Si esatto

 

[Max(IT)]

Che opzioni hai nel BIOS per la selezione della scheda video ? Integrata e commutabile oppure hai una terza opzione ?
in pratica dobbiamo andare per step, e cercare di capire se il problema è hardware

 

[alfry745]

Per la selezione della scheda video nel BIOS mi compare solo l'opzione grafica commutabile abilità/disabilità.
--- i due messaggi sono stati uniti ---
Di seguito le allego l'immagine del mio BIOS.

 

[Max(IT)]

ok, e se metti disabilita dentro Windows la grafica dedicata non la vede neppure ?
Perché a questo punto bisogna capire se ci sono i driver dell'altra scheda (qual'é ? dovrebbe essere la HD 8750M)

 

[alfry745]

Si la scheda video è la Amd HD 8750M, comunque non ho capito, devo disabilitare la scheda video integrata?

 

[Max(IT)]

Si la scheda video è la Amd HD 8750M, comunque non ho capito, devo disabilitare la scheda video integrata?

no, dovremmo capire se i drivers della HD8750M sono installati... però Windows dovrebbe partire ugualmente, mentre da quanto capisco non si carica neppure ?
Quanti anni ha il notebook ? Quando ha iniziato a dare il problema ?

A me risulta essere un modello molto vecchio, quindi l'ipotesi che la grafica discreta sia guasta non è da escludere...

 

[alfry745]

Come faccio a capire se i drivers della
HD 8750M sono installati?
Comunque il notebook ha 7 anni circa e non so da quando ha questo problema perchè il precedente proprietario non me la detto.

 

[Max(IT)]

Come faccio a capire se i drivers della
HD 8750M sono installati?
Comunque il notebook ha 7 anni circa e non so da quando ha questo problema perchè il precedente proprietario non me la detto.

nelle impostazioni di Windows quando lo avvii dovresti vedere entrambe le schede...
Ma come ti ho detto, anche senza drivers Windows dovrebbe mettere quelli di default e dovrebbe almeno avviarsi.

Ho il brutto presentimento che ti abbiano rifilato una fregatura...
Un ultima possibilità potrebbe essere di fare un backup dei tuoi dati e reimpostare il PC con le opzioni di fabbrica (nei notebook di solito c'è un immagine salvata su una partizione di recupero, ed uno strumento di recupero proprietario) e vedere se così funziona la HD 8750M

 

[alfry745]

Ho capito adesso provo a reimpostare il pc con le impostazioni di fabbrica, dove posso trovare in Windows lo strumento di recupero proprietario?

 

[alfry745]

Riformulo la domanda:
come faccio a reimpostare il pc alle opzioni di fabbrica come mi avete suggerito?

 

[Max(IT)]

controlla che tra la app preinstallate non ci sia un utility di ripristino.
Altrimenti prova con Windows:
LINK

 

[alfry745]

Ciao, il pc si è appena ripristinato ma se vado in gestione dispositivi mi compare sempre e solo una scheda video quella integrata, sono disperato consigli su come risolvere??
--- i due messaggi sono stati uniti ---
Apposto niente ho risolto, praticamente dopo aver ripristinato il pc sono andato nel BIOS ho attivato grafica commutabile e stavolta non so come il pc è partito. Sono andato in gestione dispositivi e mi esce scritto che il dispositivo funziona correttamente. Grazie mille per l'aiuto.

 

[Max(IT)]

Ciao, il pc si è appena ripristinato ma se vado in gestione dispositivi mi compare sempre e solo una scheda video quella integrata, sono disperato consigli su come risolvere??
--- i due messaggi sono stati uniti ---
Apposto niente ho risolto, praticamente dopo aver ripristinato il pc sono andato nel BIOS ho attivato grafica commutabile e stavolta non so come il pc è partito. Sono andato in gestione dispositivi e mi esce scritto che il dispositivo funziona correttamente. Grazie mille per l'aiuto.

Perfetto. Bene così.
Windows questo genere di scherzi a volte li fa...

Se hai risolto chiudo il thread ?