PROBLEMA Sbalzi ping a 3500 ADSL Tim 20M

[NyDKama]

TIM non può ammettere nulla, altrimenti sarebbe costretta a farlo in quasi tutta Italia...

E capisci bene che non può farlo. :rolleyes:

P.S.: fidati di Lorenzo. ;)

Buonasera! Anche oggi ticket chiuso e riaperto.
Ho quasi perso le speranze. Se in settimana non risolvono recederò, ovviamente richiedendo non mi venga addebitato nulla e in caso contrario contatterò Agcom o chi per esso.
Anche il gentilissimo Lorenzo non mi ha più fatto sapere nulla, quindi credo che veramente non ci siano speranze..
Grazie cmq per l'aiuto, purtroppo chi gestisce le linee non è disponibile e garbato come voi!

 

[luigidavino]

Buonasera! Anche oggi ticket chiuso e riaperto.
Ho quasi perso le speranze. Se in settimana non risolvono recederò, ovviamente richiedendo non mi venga addebitato nulla e in caso contrario contatterò Agcom o chi per esso.
Anche il gentilissimo Lorenzo non mi ha più fatto sapere nulla, quindi credo che veramente non ci siano speranze..
Grazie cmq per l'aiuto, purtroppo chi gestisce le linee non è disponibile e garbato come voi!

Mi dispiace tantissimo. :(
E' una situazione nella quale siamo ci siamo trovati un po' tutti.
Penali credo che te ne addebiteranno, perché il ping non è contemplato tra i casi di recesso senza spese.
In quel caso, vai di Co.re.com.

Prima di disdire, però, potresti provare con un fax di reclamo al 800.000.187 e sperare che qualcuno si impegni per la risoluzione pacifica della vicenda. ;)

A disposizione. :)

 

[Michele10]

Non è vero che il ping non è contemplato...... leggi le condizioni generali. Prima di recedere, scarica il software Ne.Me.Sys e tienila monitorata per un giorno; è l'unico software che è riconosciuto dai provider e quindi ti permette di recedere senza pagare penali. A questo punto non resta che darti un bocca in lupo

 

[NyDKama]

Non è vero che il ping non è contemplato...... leggi le condizioni generali. Prima di recedere, scarica il software Ne.Me.Sys e tienila monitorata per un giorno; è l'unico software che è riconosciuto dai provider e quindi ti permette di recedere senza pagare penali. A questo punto non resta che darti un bocca in lupo

Ne Me Sys lo ho scaricato ieri sera. Devo solo riuscire a farlo partire (chiudere tutti gli host).
A parte questo domani finalmente dovrebbe uscire un tecnico Tim, abbiamo appuntamento. Sono curioso di vedere cosa proverà.........

 

[Michele10]

Ne Me Sys lo ho scaricato ieri sera. Devo solo riuscire a farlo partire (chiudere tutti gli host).
A parte questo domani finalmente dovrebbe uscire un tecnico Tim, abbiamo appuntamento. Sono curioso di vedere cosa proverà.........

Hai poche speranze nel risolvere il problema

 

[luigidavino]

Non è vero che il ping non è contemplato...... leggi le condizioni generali. Prima di recedere, scarica il software Ne.Me.Sys e tienila monitorata per un giorno; è l'unico software che è riconosciuto dai provider e quindi ti permette di recedere senza pagare penali. A questo punto non resta che darti un bocca in lupo

Gli sbalzi non sono contemplati.

Informarsi prima di scrivere, prego.

 

[luigidavino]

Ne Me Sys lo ho scaricato ieri sera. Devo solo riuscire a farlo partire (chiudere tutti gli host).
A parte questo domani finalmente dovrebbe uscire un tecnico Tim, abbiamo appuntamento. Sono curioso di vedere cosa proverà.........

Lascia perdere Ne.Me.Sys.

Cerca di farti fare le modifiche ti ho suggerito all'inizio della discussione. ;)

 

[NyDKama]

Lascia perdere Ne.Me.Sys.

Cerca di farti fare le modifiche ti ho suggerito all'inizio della discussione. ;)

Guarda domani alle 13.30 mi arriva il tecnico... Vediamo cosa combina o mi dice... Ti aggiornerò!

 

[NyDKama]

Lascia perdere Ne.Me.Sys.

Cerca di farti fare le modifiche ti ho suggerito all'inizio della discussione. ;)

Il tecnico non è venuto ne mi ha avvisato che non veniva..! Bellissimo.........................

 

[luigidavino]

Il tecnico non è venuto ne mi ha avvisato che non veniva..! Bellissimo.........................

Un classico...

Rifiuta eventuali proposte di chiusura del ticket e chiama per un sollecito.

 

[NyDKama]

Un classico...

Rifiuta eventuali proposte di chiusura del ticket e chiama per un sollecito.

Hanno già provato quando mi hanno dato l'appuntamento a farmelo chiudere. Intanto io ho perso ore di lavoro per loro. Non sono previsti risarcimenti se un tecnico manca l'appuntamento che voi sappiate?

 

[luigidavino]

Hanno già provato quando mi hanno dato l'appuntamento a farmelo chiudere. Intanto io ho perso ore di lavoro per loro. Non sono previsti risarcimenti se un tecnico manca l'appuntamento che voi sappiate?

No, nessun risarcimento.

Mi dispiace. :(

Sono cose che veramente fanno uscire dai gangheri... :grrr:

 

[Michele10]

Il tuo problema è semplicemente non risolvibile perchè tim non aggiornerà mai i mux in centrale.... mi spiace

 

[luigidavino]

Il tuo problema è semplicemente non risolvibile perchè tim non aggiornerà mai i mux in centrale.... mi spiace

Non esageriamo e, soprattutto, non spariamo risposte a caso.
I MUX e i DSLAM sono aggiornati e manutenuti (con tempistiche inumane, questo si).
Ti rinnovo l'invito: informati prima di scrivere.
Già gli utenti hanno problemi, poi tu e qualche altro ve ne uscite con certe baggianate...

 

[Michele10]

Non esageriamo e, soprattutto, non spariamo risposte a caso.
I MUX e i DSLAM sono aggiornati e manutenuti (con tempistiche inumane, questo si).
Ti rinnovo l'invito: informati prima di scrivere.
Già gli utenti hanno problemi, poi tu e qualche altro ve ne uscite con certe baggianate...

Luigi, neanche a me piace dire baggianate ............ difficilmente la tim aggiornerà i mux( mi è stato detto da un tecnico tim, che ahime, non serve la mia zona) sopratutto per le zone poco abitative ed visto che sta investendo e non poco sulla fibra fttc e ftth . Mi aggiorno, non ti preoccupare :asd:; certamente non parlo a caso e nè per mettere in cattiva luce la tim.