Samsung UE50TU8072U non sintonizza la7 sky ch 58 e 59 DTT

[contenitore21]

Salve, chiedo il vs parere su quanto segue.
Il tv in oggetto dà qualità 0 sui ch 58 e 59, malgrado il precedente tv sulla stessa presa sintonizzasse correttamente così come tutti i tv di casa.
Prima di mettermi ad armeggiare con amplificatori ho contattato samsung per verificare il FW, ma in chat mi hanno detto che essendo un tv per mercato estero non sintonizza quei canali e quindi è inutile aggiornare il fw o amplificare il segnale.
Mi hanno confermato che comunque il tv è in garanzia (acquistato da CONAD a roma) e mi hanno dato i numeri dei centri assistenza.
Domande:
1. secondo voi è corretto quanto mi hanno detto?
2. i centri assistenza che possono farmi? mi cambiano il sinto o mi dicono che non c'è nulla da fare'

Avete altri suggerimenti?
Grazie

 

[Moffetta88]

Allora, ho avuto un problema simile con un LG.
Praticamente con un Samsung si sintonizzava tutto, mentre usando LG mi mancavno tutti i canali della RAI.
Ho risolto cambiando la lingua del televisore mettendolo in Olandese, facendo la sintonizzazione mi ha preso tutti i canali in modo corretto e poi rimesso in italiano.

 

[sognatore761]

Salve, chiedo il vs parere su quanto segue.
Il tv in oggetto dà qualità 0 sui ch 58 e 59, malgrado il precedente tv sulla stessa presa sintonizzasse correttamente così come tutti i tv di casa.
Prima di mettermi ad armeggiare con amplificatori ho contattato samsung per verificare il FW, ma in chat mi hanno detto che essendo un tv per mercato estero non sintonizza quei canali e quindi è inutile aggiornare il fw o amplificare il segnale.
Mi hanno confermato che comunque il tv è in garanzia (acquistato da CONAD a roma) e mi hanno dato i numeri dei centri assistenza.
Domande:
1. secondo voi è corretto quanto mi hanno detto?
2. i centri assistenza che possono farmi? mi cambiano il sinto o mi dicono che non c'è nulla da fare'

Avete altri suggerimenti?
Grazie

Ciao purtroppo è un problema frequente soprattutto con Samsung. Stanno vendendo TV per mercati esteri nei centri commerciali, a prezzi bassi ma con questi problemi.
Guarda dietro alla TV, se il model code finisce con XZT è per il mercato italiano, se per esempio finisce con XXH è per l'Ungheria.
So che molti hanno risolto (soprattutto per quanto riguarda LCN, ovvero la numerazione automatica dei canali) impostando la tv come GRECIA anche se in fase di installazione compariva l'ITALIA.
C'è inoltre da dire che queste SAMSUNG TV richiedono un segnale dell'antenna molto buono, e a parità di impianto una tv di alcuni anni fa non ha problemi. Se hai diverse prese dell'antenna in casa potresti provare a sintonizzare la TV su alcune di queste, o chiamare un antennista