Ciao a tutti ragazzi, ho acquistato circa un anno e mezzo fa un notebook Asus N551JM-CN029H. Il sistema preinstallato era Windows 8.1.
Mi sono trovato sempre bene (notebook sempre molto reattivo e prestante) fino a quando circa un mese fa mi sono ritrovato a "doverlo forzatamente" aggiornare a Windows 10. L'aggiornamento è andato in porto senza particolari problemi ma dopo alcune settimane di utilizzo avevo riscontrato qualche lieve rallentamento,pertanto ieri ho decido di fare il downgrade per tornare a Windows 8.1 tramite l'utility presente su Windows 10 (l'utility era presente nel seguente percorso: IMPOSTAZIONI - AGGIORNAMENTO e SICUREZZA - RIPRISTINO - TORNA a WINDOWS 8.1) e poteva essere utilizzata solo entro un mese dall'aggiornamento a Windows 10.
Anche in tal caso l'aggiornamento è andato in porto facilmente. Una volta tornato a Windows 8.1 mi sono subito reso conto di alcuni problemi:
1) Office 365 Personal non era più funzionante,dopo diversi tentativi sono riuscito a reinstallarlo dopo aver disattivato Windows Defender e Windows Firewall.
2) molte app (es. Mail, Calendario, Contatti, Video, Musica, Twitter, Fresh Paint, Flipboard,Elenco di Lettura Windows e altre ancora) non son più funzionanti e non riesco più ad aggiornare alcune applicazioni (es. Flipboard e Elenco di Lettura Windows). Ho provato per es. a disinstallare e poi reinstallare Flipboard ma il problema rimane,addirittura ora se clicco sulla app con il tasto dx del mouse non riesco neanche più a disinstallarla.
A questo punto,dati gli innumerevoli problemi sto valutando un ripristino delle impostazioni predefinite di fabbrica. Tuttavia qualche settimana fa ho contattato il servizio clienti Asus per sapere se da Windows 10 (che avevo appena installato) era possibile effettuare il ripristino di fabbrica e il servizio clienti mi ha risposto che il ripristino non funzionerà perchè nel momento in cui si installa Windows 10 la partizione nascosta si danneggia. Il servizio clienti Windows mi ha invece risposto che non c'è nessun problema di danneggiamento della partizione nascosta. Pertanto vi chiedo:
1) adesso che sono tornato a Windows 8.1 posso procedere con il ripristino dei dati di fabbrica oppure la partizione è rimasta comunque danneggiata per il fatto che ho aggiornato a Windows 10 pur essendo tornato a Windows 8.1? Qualcuno sa dirmi con certezza se c'è il rischio di non poter effettuare il ripristino a causa del danneggiamento della partizione?
2) come è possibile risolvere il problema relativo alle innumerevoli app ora non funzionanti? Sono davvero nei casini (a maggior ragione perchè non ne capisco nulla),spero potete aiutarmi per trovare la soluzione migliore e riportare il pc in perfetto stato (escludo un'installazione pulita perchè sarebbe una soluzione troppo complicata e preferirei riportare il notebook ai dati di fabbrica senza complicarmi la vita per scaricare nuovamente tutti i driver).
Attendo vostre notizie,grazie a tutti.[FONT="]
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Mi sono trovato sempre bene (notebook sempre molto reattivo e prestante) fino a quando circa un mese fa mi sono ritrovato a "doverlo forzatamente" aggiornare a Windows 10. L'aggiornamento è andato in porto senza particolari problemi ma dopo alcune settimane di utilizzo avevo riscontrato qualche lieve rallentamento,pertanto ieri ho decido di fare il downgrade per tornare a Windows 8.1 tramite l'utility presente su Windows 10 (l'utility era presente nel seguente percorso: IMPOSTAZIONI - AGGIORNAMENTO e SICUREZZA - RIPRISTINO - TORNA a WINDOWS 8.1) e poteva essere utilizzata solo entro un mese dall'aggiornamento a Windows 10.
Anche in tal caso l'aggiornamento è andato in porto facilmente. Una volta tornato a Windows 8.1 mi sono subito reso conto di alcuni problemi:
1) Office 365 Personal non era più funzionante,dopo diversi tentativi sono riuscito a reinstallarlo dopo aver disattivato Windows Defender e Windows Firewall.
2) molte app (es. Mail, Calendario, Contatti, Video, Musica, Twitter, Fresh Paint, Flipboard,Elenco di Lettura Windows e altre ancora) non son più funzionanti e non riesco più ad aggiornare alcune applicazioni (es. Flipboard e Elenco di Lettura Windows). Ho provato per es. a disinstallare e poi reinstallare Flipboard ma il problema rimane,addirittura ora se clicco sulla app con il tasto dx del mouse non riesco neanche più a disinstallarla.
A questo punto,dati gli innumerevoli problemi sto valutando un ripristino delle impostazioni predefinite di fabbrica. Tuttavia qualche settimana fa ho contattato il servizio clienti Asus per sapere se da Windows 10 (che avevo appena installato) era possibile effettuare il ripristino di fabbrica e il servizio clienti mi ha risposto che il ripristino non funzionerà perchè nel momento in cui si installa Windows 10 la partizione nascosta si danneggia. Il servizio clienti Windows mi ha invece risposto che non c'è nessun problema di danneggiamento della partizione nascosta. Pertanto vi chiedo:
1) adesso che sono tornato a Windows 8.1 posso procedere con il ripristino dei dati di fabbrica oppure la partizione è rimasta comunque danneggiata per il fatto che ho aggiornato a Windows 10 pur essendo tornato a Windows 8.1? Qualcuno sa dirmi con certezza se c'è il rischio di non poter effettuare il ripristino a causa del danneggiamento della partizione?
2) come è possibile risolvere il problema relativo alle innumerevoli app ora non funzionanti? Sono davvero nei casini (a maggior ragione perchè non ne capisco nulla),spero potete aiutarmi per trovare la soluzione migliore e riportare il pc in perfetto stato (escludo un'installazione pulita perchè sarebbe una soluzione troppo complicata e preferirei riportare il notebook ai dati di fabbrica senza complicarmi la vita per scaricare nuovamente tutti i driver).
Attendo vostre notizie,grazie a tutti.[FONT="]
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