PROBLEMA [RISOLTO] Firma Certa - Impossibile rinnovare certificati

[Danman1]

Salve a tutti.
Ho necessità di firmare documenti in .p7m con la smart card e il programma "Firma Certa" della Namirial.
Allora oggi, apro il programma e appena dato l'ok per firmare mi compare il messaggio "Certificato Scaduto".
Allora vado su "Strumenti>Rinnovo certificati", seleziono la smart card e clicco "Rinnova certificati", ma il problema è che mi da sempre degli errori come "Sessione scaduta" o "Impossibile collegarsi al server".
Ho cercato in rete per una soluzione ma non ho avuto fortuna.
Ho provato a reinstallare i programmi di Firma con l'ultima versione disponibile, ho connesso il lettore smart card in varie porte USB... niente da fare.
Forse il problema è veramente coi loro server, ma io nel frattempo che dovrei fare?
Ho urgenza di firmare dei documenti...
Se qualcuno ha qualche soluzione da proporre lo ringrazio in anticipo.

( 04 Ottobre 2017)

 

[Federico83]

ciao ma sei sicuro che non sia scaduta la smartcard per la firma?

 

[Danman1]

Grazie per la risposta.
Beh non ne sono proprio sicuro, perché se mi dice che devo rinnovare i certificati di firma, io faccio quello...
Per sicurezza allora contatterò la Namirial e vediamo se mi sapranno dare qualche informazione in più.

 

[Federico83]

Grazie per la risposta.
Beh non ne sono proprio sicuro, perché se mi dice che devo rinnovare i certificati di firma, io faccio quello...
Per sicurezza allora contatterò la Namirial e vediamo se mi sapranno dare qualche informazione in più.

di solito questi certificati sono annuali se poi si riferisce ad altro non saprei

 

[r3dl4nce]

Non conosco questo fornitore di smart card di cui parli, di solito le smart card che rivendo (aruba) o a cui mi è capitato di fare assistenza (infocert) hanno certificati validi per 3 anni, il rinnovo si può fare da 90 giorni prima della scadenza fino alla data di scadenza, dopo il certificato non è più rinnovabile e va cambiata smartcard.
Magari è il tuo caso.

 

[Danman1]

@r3dl4nce grazie, sì mi sembra l'unica soluzione possibile.
Allora chiederò informazioni per la richiesta di una nuova Smart Card e vediamo se riesco a risolvere.
Grazie a tutti