Buonasera. Ho bisogno del vostro aiuto per il ripristino della cronologia chat. E' successo questo. Il mi ragazzo ha acquistato un telefono nuovo. Lui non ci capisce niente di tecnologia e mi ha chiesto aiuto per configurarlo, ma con qualche (molte) remore perchè ovviamente il telefono è suo (...). Pensavo di fare la procedura normale di trasferimento chat, ma non mi ero accorta che sul vecchio telefono aveva impostato backup in locale (e non su Google Drive) e peraltro mensile. Eravamo anche in un posto con scarsa connessione. Sono riuscita comunque a configurare whatsapp sul nuovo dispositivo. Abbiamo provato con trasferisci chat (la procedura dove devi inquadrare il QR code) ma non funzionava. Allora ho fatto ripristina da backup. Non mi ero accorta però che l'ultimo backup risaliva al 10 luglio (l'abbiamo fatto il 24 luglio). Mi dispiaceva avergli fatto perdere due settimane di chat, quindi ho riconfigurato whatsapp sul vecchio telefono pensando di fare un nuovo backup e poi ritrasferirlo sul nuovo. Ma prima avevo impostato il backup su Google drive ed ho fatto esegui adesso. Mi ha fatto quindi il backup solo degli ultimi giorni (dal 24 luglio in poi) e quando ho configurato whatsapp sul nuovo telefono, ho trovato solo quelli. Quindi da avere una cronologia mancante di due settimane, ora ce n'è una degli ultimi 4-5 giorni. Sto cercando di riconfigurare whatsapp sul nuovo partendo però da un backup locale, ma non c'è modo. Mi propone sempre Google drive. Ho anche disabilitato l'accesso a Whatsapp direttamente dall'account google. So che si può configurare da backup locale, ma non lo propone. Ho provato a guardare nei file manager di entrambi i telefoni. Sul vecchio non c'è nessuna cartella whatsapp. Sul nuovo si, ma dentro ci sono sottocartelle tipo audio, video, gif ma nessuna che si chiami database. Come faccio???? Considerate che non sono molto brava con i programmi di file manager su pc anche perchè io ho un Mac e il suo telefono è un Android, quindi non semplice farli dialogare. E lui non si fida a farmi "armeggiare" sul pc. Aiuto...
Pubblicità
Ripristino cronologia whatsapp
- Autore discussione m_sandra
- Data d'inizio
Pubblicità
ManuR74
Nuovo Utente
- Messaggi
- 59
- Reazioni
- 1
- Punteggio
- 29
Sei sicura di aver trasferito il file di backup sul telefono nuovo? Io non mi fido mai dei backup di Whatsapp.. Ho perso quasi 2 anni di chat per colpa di un backup che si era fatto che non è stato "registrato"...
Comunque, ci sono tanti software sul web che ti fanno fare il backup e ripristinare le chat di Whatsapp, io ho fatto così al telefono di mia madre: cavo usb, PC, software ed il gioco è fatto.
Giusto una domanda, ma il telefono di che marca è? Se non erro, Huawei ha un software suo per gestire il telefono.
Il vecchio telefono era un Asus. Il nuovo un Samsung. Nell’archivio del nuovo c’è una cartella che si chiama whatsapp e dentro una che si chiama media. Con foto, audio, video etc. come controllo se c’è anche il backup? So che con il pc potrei gestirlo meglio. Ma ho un Mac e già è difficile farlo dialogare con Android. Poi i programmi sono a pagamento. In ultimo non sono molto ferrata. Chiedevo appunto aiuto qui
ManuR74
Nuovo Utente
- Messaggi
- 59
- Reazioni
- 1
- Punteggio
- 29
Il backup è in una cartella un po' nascosta: prendi il vecchio telefono, apri il file manager (va bene anche quello integrato), vai in Android->media->com.whatsapp->WhatsApp->Databases e trovi un file chiamato msgstore. Copia quel file da qualche parte: USB, SD, Google Drive etc. Apri il nuovo telefono e posiziona lo stesso file nella stessa cartella. Reinstalla Whatsapp ed individuerà il backup.
Fammi sapere se hai problemi.
No. Mi spiego meglio. Nel telefono vecchio in file manager non c' è nessuna cartella che si chiama whatsapp. Nel telefono nuovo c'è ma al suo interno c'è una cartella che si chiama Media e dentro questa ci sono solo sottocartelle audio, video, pictures e gift. Nessuna cartella che si chiama database.
Ciao. Rettifico. Non riuscivo finora perchè come scritto nel post iniziale i telefoni sono del mio ragazzo che mi faceva fare le cose ma praticamente in due secondi perchè poi mi toglieva il telefono di mano (paura eh....). Comunque, stasera che non c'è ho preso il telefono vecchio e mi sono messa con calma a controllare. Nel file manager ha la cartella whatsapp e dentro c'è quella che si chiama database (cosa che nel nuovo non c'è). All'interno c'è una cartella che si chiama msgstore.db.crypt14 e poi altre cartelle che si chiamano msgstore 2023 e una data che va dal 21 al 26 luglio, e poi ancora crypt14. Quale di questi file devo copiare? Sono tutti di 36 MB possibile anche se aveva 1,8 GB su whatsapp? Come faccio a sapere quale è quello giusto? Una volta che le ho copiate, al momento sul MAC, poi le metto nel telefono nuovo creando una nuova cartella Database (perchè adesso non c'è). Corretto? E avvio il ripristino di whatsapp da backup locale? Grazie
ManuR74
Nuovo Utente
- Messaggi
- 59
- Reazioni
- 1
- Punteggio
- 29
Quel file è un backup di tutte le chat, non dei media, ecco perché è 36MB. Per mantenere i media, ti consiglio di copiare queste cartelle:
Backups contiene i backup degli sticker, avatar e altro.
Databases contiene il backup delle chat
Media contiene tutte le foto, video e documenti.
Per fare ciò, ti consiglio vivamente di collegare una USB con adattatore per copiare i file oppure di utilizzare il tuo Mac o PC perché copiare quasi 2GB di roba da telefono a telefono non è semplice. Io avevo un iMac e non ho avuto problemi a collegare il mio telefono Android.
Allora. Nel telefono nuovo, non so perchè, la cartella Media c'è già (quindi audio, video, gift etc.) Mancava quella database, che dovrebbe essere quella delle chat da quanto dici. Io comunque ho copiato al momento tutta la cartella whatsapp come da foto che ti allego. Poi andrò quindi a ricopiarla tutta nel telefono nuovo. Corretto? E poi disistallo whatsapp e lo reinstallo, e lui dovrebbe chiedermi di ripristinare da backup locale anzichè da google. Giusto? Mi rimane però un dubbio. Come dicevo inizialmente, avevamo installato whatsapp sul nuovo telefono importante il backup locale che però era fermo al 10 luglio (operazione eseguita il 24). Rendendoci conto di non avere 14 gg di backup, abbiamo reinstallato whatsapp sul vecchio telefono e rifatto il backup, salvo poi renderci conto una volta rimesso sul nuovo, che c'erano solo gli ultimi due gg. Siamo sicuri che questo backup che io ho trovato sia quello precedente completo, ossia al 10 luglio? Quei 36 MB mi creano dubbi...
e comunque quale ci questi devo importare?
Ultima modifica da un moderatore:
ManuR74
Nuovo Utente
- Messaggi
- 59
- Reazioni
- 1
- Punteggio
- 29
a quanto noto ci sono vari backup, basta che prendi l'ultimo che è msgstore-2023-07-26.1.db.crypt14 oppure msgstore.db.crypt14. Basta che vedi l'ultima modifica di ciascun file e vedi quale è stato aggiornato per ultimo. dopodiché copi il file msgstore oppure copi il file msgstore-2023-07-26.1 e lo rinomini a msgstore.db.crypt14. però prima reinstalla whatsapp (non aprirlo ancora), poi copia i file e successivamente lo apri e prosegui con la configurazione. dopodiché whatsapp dovrebbe rilevare il backup. per farti capire, il mio msgstore è 64mb e ovviamente non ho 64mb di foto e video salvati, ne ho quasi 2GB.
--- i due messaggi sono stati uniti ---
ti consiglio anche di cancellare la cartella media prima dal telefono nuovo per evitare conflitti fra file
--- i due messaggi sono stati uniti ---
ti consiglio anche di cancellare la cartella media prima dal telefono nuovo per evitare conflitti fra file
Pubblicità