Buonasera. Ho bisogno del vostro aiuto per il ripristino della cronologia chat. E' successo questo. Il mi ragazzo ha acquistato un telefono nuovo. Lui non ci capisce niente di tecnologia e mi ha chiesto aiuto per configurarlo, ma con qualche (molte) remore perchè ovviamente il telefono è suo (...). Pensavo di fare la procedura normale di trasferimento chat, ma non mi ero accorta che sul vecchio telefono aveva impostato backup in locale (e non su Google Drive) e peraltro mensile. Eravamo anche in un posto con scarsa connessione. Sono riuscita comunque a configurare whatsapp sul nuovo dispositivo. Abbiamo provato con trasferisci chat (la procedura dove devi inquadrare il QR code) ma non funzionava. Allora ho fatto ripristina da backup. Non mi ero accorta però che l'ultimo backup risaliva al 10 luglio (l'abbiamo fatto il 24 luglio). Mi dispiaceva avergli fatto perdere due settimane di chat, quindi ho riconfigurato whatsapp sul vecchio telefono pensando di fare un nuovo backup e poi ritrasferirlo sul nuovo. Ma prima avevo impostato il backup su Google drive ed ho fatto esegui adesso. Mi ha fatto quindi il backup solo degli ultimi giorni (dal 24 luglio in poi) e quando ho configurato whatsapp sul nuovo telefono, ho trovato solo quelli. Quindi da avere una cronologia mancante di due settimane, ora ce n'è una degli ultimi 4-5 giorni. Sto cercando di riconfigurare whatsapp sul nuovo partendo però da un backup locale, ma non c'è modo. Mi propone sempre Google drive. Ho anche disabilitato l'accesso a Whatsapp direttamente dall'account google. So che si può configurare da backup locale, ma non lo propone. Ho provato a guardare nei file manager di entrambi i telefoni. Sul vecchio non c'è nessuna cartella whatsapp. Sul nuovo si, ma dentro ci sono sottocartelle tipo audio, video, gif ma nessuna che si chiami database. Come faccio???? Considerate che non sono molto brava con i programmi di file manager su pc anche perchè io ho un Mac e il suo telefono è un Android, quindi non semplice farli dialogare. E lui non si fida a farmi "armeggiare" sul pc. Aiuto...