DOMANDA Rigonfiamento smartphone Huawei, che fare?

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Andrea21

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Ciao a tutti,

stamattina ho notato un leggero rigonfiamento (circa 1 millimetro) sul retro di uno Huawei Mate 20 lite.

Prima di notare il rigonfiamento, stamattina lo smartphone si era surriscaldato e si era spento all'improvviso (aveva ancora più di metà carica), così lo avevo messo in carica da spento, sperando che si raffreddasse. Appena ha raggiunto la carica del 74% l'ho staccato, ho aspettato circa un'ora e quando si è raffreddato completamente (sempre da spento) per sicurezza ho tolto la cover e ho notato un leggero ma evidente rigonfiamento sul retro del telefono (con la cover in silicone neppure si notava).

Il rigonfiamento non si nota dal lato con i pulsanti di accensione e volume, ma è più evidente se guardo dal lato opposto.
Per intenderci, verso il lato dei pulsanti il retro sembra essere ancora perfettamente piatto, se lo guardo dal lato opposto a quello dei pulsanti il retro è leggermente rigonfio e sporge di circa di 1 millimetro.

Naturalmente adesso lo smartphone è spento, staccato dalla carica, in una stanza buia (non c'è aria condizionata ma non è neppure particolarmente calda). Ho già parlato con supporto Huawei, naturalmente solo dalle foto non hanno saputo dirmi se è pericoloso oppure no, e prima di lunedì non possono portarlo in assistenza.

Lo smartphone comunque è vecchio e fuori garanzia (inizio 2019), se non fosse per alcuni files che non ho salvato l'avrei già portato alla prima ecostazione / ecofurgone più vicino. Devo aggiungere che si era surriscaldato già nel 2022 (forse era pure caduto ma da un'altezza molto bassa, tipo da una sedia), e non c'era nessun rigonfiamento o danno esterno. Lo avevo mandato in assistenza, lo avevano controllato e riprogrammato lato software, insomma per loro era tutto ok, e il surriscaldamento infatti poi era molto diminuito, fino quasi a sparire. Dal 2022 lo sto usando come smartphone di riserva, solo per navigare su internet o per streaming ogni tanto.

Ecco i miei dubbi: secondo voi è pericoloso anche se lo lascio al buio e spento, senza accenderlo e ricaricarlo? Avrei bisogno di salvare alcuni files (OVVIAMENTE rimandavo il backup da settimane ...), secondo voi potrebbe essere pericoloso provare ad accenderlo velocemente, per cinque minuti, per salvare solo quei pochi file simportanti (non dico fare backup o reset, perchè penso che quello forse sarebbe pericoloso), magari tra un paio di giorni quando anche le temperature esterne saranno forse più basse? E nel caso volessi rischiare, che precauzioni potrei prendere, considerando che non abbiamo un estintore a casa (tra l'altro penso che per le batterie al litio ci voglia un estintore particolare ...).

Il ragazzo del supporto telefonico Huawei naturalmente non è un tecnico e non si può prendere nessuna responsabilità sui possibili rischi, ma lui personalmente proverebbe ad accenderlo per salvare i files importanti, addirittura mi proponeva di fare backup con Hisuite collegando lo smartphone al pc e si è offerto pure di seguire la procedura al telefono, SE decido di farlo ...

Grazie per qualunque informazione o feedback, e mi raccomando fate sempre backup e copie di sicurezza! 🌸
 
Ultima modifica:
Tanto il backcover è già mezzo aperto. Dopo aver salvato tutto lo tiene acceso fino a far scaricare la batteria < 20%, spegne, apre, scollega la batteria e la rimuove. Si tiene il telefono da parte e porta la batteria al raee.
 
Capisco essere apprensivi, ma credo tu ti stia creando un film mentale con tanto di effetti speciali in computer grafica.

Proprio un film, hai detto bene 😅
A parte gli scherzi, stamattina ho seguito i consigli di tutti (grazie), ho superato paranoie e film e ho acceso. Ho salvato le cose più importanti e addirittura ho fatto il reset, il telefono non era neppure troppo surriscaldato e il rigonfiamento non è peggiorato.

Sto pensando di provare a mandarlo in assistenza Huawei, mi hanno detto che posso sempre rifiutare il preventivo e non pagare nulla e così me lo rimandano indietro senza ripararlo. Immagino che in questo caso lo rimanderebbero indietro senza la batteria leggermente gonfia? Bo
 
Tanto il backcover è già mezzo aperto. Dopo aver salvato tutto lo tiene acceso fino a far scaricare la batteria < 20%, spegne, apre, scollega la batteria e la rimuove. Si tiene il telefono da parte e porta la batteria al raee.

Purtroppo la batteria non si può togliere (almeno io non saprei farlo, è integrata, e in questo caso sarebbe anche più pericoloso provarci).
Ormai ho salvato le cose più importanti e fatto reset e mi sto organizzando per portare il telefono in ecostazione il prima possibile, ma un po' mi dispiace proprio perchè, a parte la batteria leggermente gonfia, il resto sembra ancora in buono stato ..
 
Sei giusto un pochino ipocondriaco.

Lo tieni acceso finche' non hai finito il backup poi lo spegni. E se l'ipocondria alla fine prevale, ti compri una microSD capiente abbastanza da contenere tutte le tue cose e fai il backup li dentro. Magari vai a farlo in una zona di solo cemento dove un'eventuale incendio non puo' far danni.

Touchè 😂 Ammetto di aver esagerato coi film, ieri ho lasciato che prevalessero le paranoie 😅😂
Stamattina a mente più fredda ce l'ho fatta, ho copiato solo un paio di cose (per fare veloce ho cancellato tutto il resto, non so neppure cosa ho cancellato, probabilmente ho perso anche cose che mi servivano bo), e ho fatto perfino il reset.
E ovviamente entro massimo lunedì prossimo lo porto in ecostazione, o forse lo mando in assistenza Huawei per preventivo gratuito.

Comunque non sarebbe sbagliato essere preparati per situazioni come questa (ad es. avere a portata di mano almeno un contenitore ignifugo per batterie al litio). Alla fine ci teniamo dentro casa delle batterie con una certa carica esplosiva, e la cosa che ieri mi ha mandato nel panico è stato il fatto di non sapere assolutamente nulla del loro funzionamento e dei potenziali rischi, e anche il fatto di non sapere nulla di come comportarmi in una situazione potenzialmente a rischio di incendio.
 
Touchè 😂 Ammetto di aver esagerato coi film, ieri ho lasciato che prevalessero le paranoie 😅😂
Stamattina a mente più fredda ce l'ho fatta, ho copiato solo un paio di cose (per fare veloce ho cancellato tutto il resto, non so neppure cosa ho cancellato, probabilmente ho perso anche cose che mi servivano bo), e ho fatto perfino il reset.
E ovviamente entro massimo lunedì prossimo lo porto in ecostazione, o forse lo mando in assistenza Huawei per preventivo gratuito.

Quindi non hai perso un arto dopo averlo acceso? Bene.


Comunque non sarebbe sbagliato essere preparati per situazioni come questa (ad es. avere a portata di mano almeno un contenitore ignifugo per batterie al litio). Alla fine ci teniamo dentro casa delle batterie con una certa carica esplosiva, e la cosa che ieri mi ha mandato nel panico è stato il fatto di non sapere assolutamente nulla del loro funzionamento e dei potenziali rischi, e anche il fatto di non sapere nulla di come comportarmi in una situazione potenzialmente a rischio di incendio.
Non ci sta niente da preparare. Se una cosa capita, capita. Quando esci di casa, esci di casa solo quando non passano macchine nella tua via perche' senno' poi ne arriva una e ti prende sotto?
 
Quindi non hai perso un arto dopo averlo acceso? Bene.
😅 😂

Non ci sta niente da preparare. Se una cosa capita, capita. Quando esci di casa, esci di casa solo quando non passano macchine nella tua via perche' senno' poi ne arriva una e ti prende sotto?

Secondo me si tratta di due situazioni diverse, io al limite farei un parallelo del tipo: se so che una strada è a doppio senso di marcia, allora so dove guardare prima di attraversare la strada. Allo stesso modo, se so cosa fare durante un potenziale incendio di un certo tipo, allora posso evitare comportamenti potenzialmente pericolosi.
 
Appunto per quello si consiglia di scaricare sotto il 20% la batteria se ci si pastrocchia sopra, l'energia rimanente è poca e anche se la bucassi non finirebbe in una palla di fuoco.


Ieri non me la sono sentita di tenerlo acceso fino a far scaricare la batteria al 20%, anche perchè un po' cominciava a surriscaldarsi anche dopo pochi secondi mentre copiavo i files.
Spero che un po' si scarichi anche a telefono spento, a me a volte capitava con alcuni smartphone vecchi, e considera pure che due giorni fa (prima di scoprire il rigonfiamento) il telefono si è spento all'improvviso e la batteria è andata da sola a zero senza alcun preavviso (non ricordo bene ma sicuramente era carico per più del 30%).
 
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