PROBLEMA Riavvii random del PC

[Ellallalah]

Salve a tutti. recentemente sul mio secondo PC di casa sto riscontrando un problema alquanto fastidioso che, come avete potuto ben capire dal titolo, ha a che fare con dei riavvi del tutto casuali. Il PC in questione è composto da:
- Mobo: AsRock FM2A68M-DG3+
- RAM: 4GB Kingston HyperX DDRIII 1866Mhz
- CPU: AMD A8 7600 APU
- PSU: EVGA 500W 80Plus (questo per intenderci: https://www.evga.com/products/product.aspx?pn=100-W1-0500-KR)
- OS: Windows 10
Quando il PC si riavvia non viene neanche la classica schermata di Windows che dice "Riavvio in corso", ma semplicemente compare una schermata nera che viene poi seguita dal normale processo di boot. Inoltre il riavvio non è neanche segnalato in precedenza dal sistema. Sto notando parecchie volte questo problema e ho provato a risolverlo seguendo qualche soluzione che ho trovato su Internet. Prima di tutto ho provato a cambiare l'alimentatore, soppiantando quindi il mio vecchio, cinesissimo e pericolosissimo iTek (lo so, ho corso un bel rischio) con quell'EVGA da 500W di cui ho letto buoni pareri. Per adesso non ho alcun problema con l'alimentatore, però purtroppo il problema non era quello. Dopo l'ennesimo riavvio sono andato nel BIOS e ho notato che la temperatura della CPU era a 70°C (senza aver svolto nessuna particolare attività) e, a quel punto, ho pensato di cambiare la "efficientissima" pasta termica preapplicata con una bella MX-4. I risultati, comunque, si sono visti, adesso le temperature non superano mai i 60°C che, da quel che ho letto, è la temperatura standard considerando il fatto che si tratta di un'APU e che monta ancora l'altrettanto "efficiente" dissipatore stock. A questo punto che cosa può essere? Ho letto in giro che i colpevoli potrebbero anche essere la RAM o il Sistema Operativo. Cosa posso fare? Grazie :)

 

[lionx08]

Salve a tutti. recentemente sul mio secondo PC di casa sto riscontrando un problema alquanto fastidioso che, come avete potuto ben capire dal titolo, ha a che fare con dei riavvi del tutto casuali. Il PC in questione è composto da:
- Mobo: AsRock FM2A68M-DG3+
- RAM: 4GB Kingston HyperX DDRIII 1866Mhz
- CPU: AMD A8 7600 APU
- PSU: EVGA 500W 80Plus (questo per intenderci: https://www.evga.com/products/product.aspx?pn=100-W1-0500-KR)
- OS: Windows 10
Quando il PC si riavvia non viene neanche la classica schermata di Windows che dice "Riavvio in corso", ma semplicemente compare una schermata nera che viene poi seguita dal normale processo di boot. Inoltre il riavvio non è neanche segnalato in precedenza dal sistema. Sto notando parecchie volte questo problema e ho provato a risolverlo seguendo qualche soluzione che ho trovato su Internet. Prima di tutto ho provato a cambiare l'alimentatore, soppiantando quindi il mio vecchio, cinesissimo e pericolosissimo iTek (lo so, ho corso un bel rischio) con quell'EVGA da 500W di cui ho letto buoni pareri. Per adesso non ho alcun problema con l'alimentatore, però purtroppo il problema non era quello. Dopo l'ennesimo riavvio sono andato nel BIOS e ho notato che la temperatura della CPU era a 70°C (senza aver svolto nessuna particolare attività) e, a quel punto, ho pensato di cambiare la "efficientissima" pasta termica preapplicata con una bella MX-4. I risultati, comunque, si sono visti, adesso le temperature non superano mai i 60°C che, da quel che ho letto, è la temperatura standard considerando il fatto che si tratta di un'APU e che monta ancora l'altrettanto "efficiente" dissipatore stock. A questo punto che cosa può essere? Ho letto in giro che i colpevoli potrebbero anche essere la RAM o il Sistema Operativo. Cosa posso fare? Grazie :)

Pulisci i driver video con ddu e reinstallali da qui
Aggiornali tutti con driver booster
Disabilita la sospensione/fast startup + chek file system + check al disco dal prompt(admin):
- powercfg -h off
- sfc /scannow
- chkdsk /r /f premendo s per riavviare
Test alle memorie ram con memtest86

 

[Federico83]

direi di controllare per bene il pc pulire da polvere e cambiare l'alimentatore al più presto

 

[Ellallalah]

Pulisci i driver video con ddu e reinstallali da qui
Aggiornali tutti con driver booster
Disabilita la sospensione/fast startup + chek file system + check al disco dal prompt(admin):
- powercfg -h off
- sfc /scannow
- chkdsk /r /f premendo s per riavviare
Test alle memorie ram con memtest86

Grazie, appena avrò tempo proverò a eseguire tutte e quante le cose, soprattutto il memtest.

direi di controllare per bene il pc pulire da polvere e cambiare l'alimentatore al più presto

Ho tolto tutta la polvere che c'era quando ho applicato la pasta termica alla CPU, quindi su quello non c'è più alcun problema. Per quanto riguarda l'alimentatore (che è probabilmente il componente del computer su cui so di meno), nemmeno quello che ho acquistato poco tempo fa va bene? Considerando la destinazione che ha quel PC credevo quell'EVGA potesse andare bene (soprattutto se paragonato a quel matton... ehm alimentatore dell'iTek). Se non dovesse andare bene ho sempre il tempo di riconsegnarlo indietro ad Amazon.

 

[Federico83]

spetta pensavo fosse ancora itek :asd: controlla il disco con crystal disk info

 

[lionx08]

Grazie, appena avrò tempo proverò a eseguire tutte e quante le cose, soprattutto il memtest.

Ho tolto tutta la polvere che c'era quando ho applicato la pasta termica alla CPU, quindi su quello non c'è più alcun problema. Per quanto riguarda l'alimentatore (che è probabilmente il componente del computer su cui so di meno), nemmeno quello che ho acquistato poco tempo fa va bene? Considerando la destinazione che ha quel PC credevo quell'EVGA potesse andare bene (soprattutto se paragonato a quel matton... ehm alimentatore dell'iTek). Se non dovesse andare bene ho sempre il tempo di riconsegnarlo indietro ad Amazon.

Controlla anche nel visualizzatore eventi - registri - sistema se c'è qualche dettaglio.

 

[Ellallalah]

Controlla anche nel visualizzatore eventi - registri - sistema se c'è qualche dettaglio.

Scusate se in questi giorni non vi ho fatto più sapere niente, ho avuto parecchio da fare e il PC era l'ultima cosa di cui mi stavo preoccupando... Oggi però ho un po' di tempo libero e, mentre vi sto scrivendo, sto preparando tutto per effettuare il memtest e la formattazione (invece di reinstallarmi tutti i driver da 0 procedo con la formattazione, visto che su questo PC è già da un bel po' che non l'ho effettuata). Ho già dato un'occhiata agli hard disk con CrystalDisk e lì non ho rilevato alcun tipo di problema, sia SSD che HDD in ottimo stato. Poi sono andato a vedere nel visualizzatore di eventi e lì mi si è aperto un mondo: ben 2.282 eventi dal 02/12 ad oggi!
Ho notato che ogni errore (punto esclamativo rosso) sembra corrispondere con gli orari dei riavvii e, inoltre, ognuno di esso è preceduto da una serie di informazioni risalenti a qualche secondo o minuto prima dell'errore. L'errore che si è presentato ha sempre come origine DistributedCOM e l'ID evento è contrassegnato dal numero 10016. Dopo aver visto il registro credo che si possa escludere un problema alla RAM, giusto?

 

[lionx08]

Scusate se in questi giorni non vi ho fatto più sapere niente, ho avuto parecchio da fare e il PC era l'ultima cosa di cui mi stavo preoccupando... Oggi però ho un po' di tempo libero e, mentre vi sto scrivendo, sto preparando tutto per effettuare il memtest e la formattazione (invece di reinstallarmi tutti i driver da 0 procedo con la formattazione, visto che su questo PC è già da un bel po' che non l'ho effettuata). Ho già dato un'occhiata agli hard disk con CrystalDisk e lì non ho rilevato alcun tipo di problema, sia SSD che HDD in ottimo stato. Poi sono andato a vedere nel visualizzatore di eventi e lì mi si è aperto un mondo: ben 2.282 eventi dal 02/12 ad oggi!
Ho notato che ogni errore (punto esclamativo rosso) sembra corrispondere con gli orari dei riavvii e, inoltre, ognuno di esso è preceduto da una serie di informazioni risalenti a qualche secondo o minuto prima dell'errore. L'errore che si è presentato ha sempre come origine DistributedCOM e l'ID evento è contrassegnato dal numero 10016. Dopo aver visto il registro credo che si possa escludere un problema alla RAM, giusto?

no, posta gli errori critici che ti rileva. Dcom puoi anche ignorarlo.
Hai eseguito le operazioni che ti ho postato all'inizio?

 

[Ellallalah]

Sì ho effettuato tutto quello che mi hai detto di fare (a parte disinstallare i driver), ma visto che la mia intenzione, a prescindere del problema che si è verificato ultimamente, era quella di formattare il sistema, non credo che abbiano avuto una certa utilità... Comunque il sistema era a posto, nessun problema rilevato.

 

[Ellallalah]

Prima di tutto buone feste a tutti. Ieri ho formattato il PC ed effettuato il memtest alla RAM... Il test alla RAM è andato liscio come l'olio, quindi siamo arrivati a escludere l'alimentatore, la RAM e il riscaldamento della CPU. Purtroppo dopo la formattazione il problema persiste e adesso inizia a diventare un po' difficile individuare quale possa essere il problema. A questo punto se il problema persiste anche con il sistema operativo liscio appena installato, credo che più che guardare il software bisogni preoccuparsi un po' di più del lato hardware... Però quale? RAM e alimentatore sono già da scartare, la scheda video è integrata nell'APU. Potrebbe essere un problema del processore in sè? Se così fosse cambiare una CPU FM2+ potrebbe diventare un po' limitante, anche perchè non avrebbe più senso nel 2018 continuare a spendere soldi su questo socket. Cosa posso ancora fare?

 

[Ellallalah]

In seguito all'ennesimo riavvio del PC sono andato nel visualizzatore eventi e ho scoperto che alla stessa ora del riavvio è spuntato un errore critico: l'errore in questione è contrassegnato come "Evento 41 - Kernel Power" con ID 63. Documentandomi su Internet ho trovato diverse possibili soluzioni che, in alcuni casi, non possono essere applicabili al mio caso... Molti hanno risolto cambiando PSU ma io, avendo già proceduto alla sostituzione, non posso più dare la colpa a questo componente. Ho anche provato a disinstallare i driver Adrenalin (che da quel che ho capito hanno fatto un po' di casini a parecchie persone) con DDU in modalità provvisoria e reinsatllato dei driver più vecchi, risultato sempre uguale. Ho letto anche che aggiornando il BIOS e disabilitando il Fast Boot il problema potrebbe scomparire, però credo che un errore chiamato Kernel Power abbia più a che fare con l'alimentazione dei singoli componenti.

 

[lionx08]

In seguito all'ennesimo riavvio del PC sono andato nel visualizzatore eventi e ho scoperto che alla stessa ora del riavvio è spuntato un errore critico: l'errore in questione è contrassegnato come "Evento 41 - Kernel Power" con ID 63. Documentandomi su Internet ho trovato diverse possibili soluzioni che, in alcuni casi, non possono essere applicabili al mio caso... Molti hanno risolto cambiando PSU ma io, avendo già proceduto alla sostituzione, non posso più dare la colpa a questo componente. Ho anche provato a disinstallare i driver Adrenalin (che da quel che ho capito hanno fatto un po' di casini a parecchie persone) con DDU in modalità provvisoria e reinsatllato dei driver più vecchi, risultato sempre uguale. Ho letto anche che aggiornando il BIOS e disabilitando il Fast Boot il problema potrebbe scomparire, però credo che un errore chiamato Kernel Power abbia più a che fare con l'alimentazione dei singoli componenti.

Si non ti rimane che aggiornare il bios, disattivare gli stati di risparmio energetico e il fastboot.