PROBLEMA Rete pubblica con captive portal

[ZenoneZ]

Sto riscontrando un problema anomalo con la rete pubblica della biblioteca che frequento quando sono in trasferta.
L'accesso avviene con captive portal, previa registrazione (login: numero di telefono + psw: a scelta).
Da qualche settimana non riesco più a connettermi via notebook, la fase di autenticazione inizia (le credenziali sono corrette) ma non termina correttamente, perchè il gateway non risulta raggiungibile, e di conseguenza non viene assegnato l'indirizzo IP per "entrare" nella rete.
Inutile dire che ho fatto vari tentativi, a cominciare dal togliere ogni tipo di protezione firewall oltre che tentare una connessione manuale, senza passare dal DHCP.
Niente da fare.
L'errore rimane lo stesso: gateway non raggiungibile (192.168.5.1), che per altro non fornisce alcuna risposta al ping da linea di comando.
La cosa strana non è questa.
La cosa strana è che se provo a connettermi tramite smartphone la connessione avviene al volo, in pochi secondi, e il gateway fornisce quasi immediatamente "risposta" positiva.
Qualche idea/ipotesi su dove possa risiedere l'inconveniente ?

 

[Massimo 2967]

Il portatile che unità wifi monta?
Modelli con qualche anno sulle spalle ( solo 2.4 giga) o compatibili unicamente con protocolli wifi non recenti, potrebbero avere problemi.

 

[Moffetta88]

Fai un reset delle impostazioni della scheda di rete

 

[ZenoneZ]

Il portatile che unità wifi monta?
Modelli con qualche anno sulle spalle ( solo 2.4 giga) o compatibili unicamente con protocolli wifi non recenti, potrebbero avere problemi.

Non ne ho idea, a parte "Realtek PCIe GbE Family Controller"

E' un HP Probook 430 G7, vecchio ma non vecchissimo.

 

[Dumah Brazorf]

Prova a cancellare le credenziali da windows.
Cerca Gestione Credenziali e vedi se tra web e windows ne trovi una che abbia a che fare con la biblioteca, la cancelli e riprovi a collegarti.

 

[ZenoneZ]

Prova a cancellare le credenziali da windows.
Cerca Gestione Credenziali e vedi se tra web e windows ne trovi una che abbia a che fare con la biblioteca, la cancelli e riprovi a collegarti.

Già provato, così come ho provato a fare il reset della rete (con riavvio del computer).

 

[Dumah Brazorf]

Hai già chiesto a loro? Che magari hanno una paginetta di troubleshooting a cui indirizzarti.

 

[ZenoneZ]

Hai già chiesto a loro? Che magari hanno una paginetta di troubleshooting a cui indirizzarti.

Contattati (eurolab sistemi), risposte a spizzichi e bocconi... sembrano cadere dal pero.

 

[Massimo 2967]

Potrebbe montare solo chip wifi 2.4 giga 802.11bgn
Vi sono diverse versioni di quel portatile con hardware differente.
Se hanno aggiornato il sistema wifi, cambiando alcuni parametri( larghezza di banda 20\40 MHz ) oppure il tipo di codifica esempio da wpa2 a wpa 3, potresti non riuscire a connetterti.
Con lo smartphone hai verificato il tipo di connessione instaurata?
Al limite disabilità l'unità wifi interna, e prova con una pennetta wifi usb recente

 

[Dumah Brazorf]

Che windows c'è su?

 

[ZenoneZ]

Potrebbe montare solo chip wifi 2.4 giga 802.11bgn
Vi sono diverse versioni di quel portatile con hardware differente.
Se hanno aggiornato il sistema wifi, cambiando alcuni parametri( larghezza di banda 20\40 MHz ) oppure il tipo di codifica esempio da wpa2 a wpa 3, potresti non riuscire a connetterti.
Con lo smartphone hai verificato il tipo di connessione instaurata?
Al limite disabilità l'unità wifi interna, e prova con una pennetta wifi usb recente

Non sono caratteristiche retrocompatibili ? Mai successo di non riuscire a connettermi a una rete wifi persino con materiale veramente datato...

Banda WiFi 5 Ghz
Canale 36
Standard WiFi 802.11ac - 5
Max Link Speed 200Mbps
DNS 1/2 8.8.8.8 0.0.0.0


@Dumah Brazorf win 10

 

[Dumah Brazorf]

Vabbè ma se arrivi a vedere la pagina del portale per inserire la password la connessione wifi è già avvenuta.
O forse ho capito male e non arrivi più a vedere il captiveportal? In questo caso forse ti conviene proprio procurarti una chiavetta usb nano che supporti l'ac/ax e provare con quella.
Avevi già provato a rimuovere la rete wifi tra quelle salvate in windows e ricollegarti?

 

[ZenoneZ]

Vabbè ma se arrivi a vedere la pagina del portale per inserire la password la connessione wifi è già avvenuta.
O forse ho capito male e non arrivi più a vedere il captiveportal? In questo caso forse ti conviene proprio procurarti una chiavetta usb nano che supporti l'ac/ax e provare con quella.

"Difficile" a spiegare a parole.
Il captive portal viene mostrato in automatico non appena chiedi di connetterti alla rete in oggetto.
Se così non fosse non potrebbe mai avvenire la fase di autenticazione (login+psw) citata in precedenza.
Una volta che le credenziali sono riconosciute ecco che dovrebbe avvenire la connessione col gateway per l'accesso a internet.
Ed ecco qua il problema: impossibile contattare il gateway.
Nessuna connessione internet disponibile.
Per cui si è connessi alla rete wifi ma non a internet.

Stamani ho per altro avuto modo di verificare che il problema è manifesto anche con altre macchine (laptop/tablet).

 

[r3dl4nce]

Il problema è della configurazione del captive portal che probabilmente per qualche motivo non autentica correttamente il MAC address della tua scheda wifi dopo che hai fatto login.
Ti può risolvere i problema solo l'assistenza, dato cecome noti anche te non è un problema di un singolo dispositivo ma di vari device

 

[ZenoneZ]

Il problema è della configurazione del captive portal che probabilmente per qualche motivo non autentica correttamente il MAC address della tua scheda wifi dopo che hai fatto login.
Ti può risolvere i problema solo l'assistenza, dato cecome noti anche te non è un problema di un singolo dispositivo ma di vari device

Il fatto che possa essere a livello di MAC address è "compatibile" col fatto che sussista solamente con notebook e laptop ma non con gli smartphone ?