DOMANDA Restituzione Modem ADLS Alice

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Camaja

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Salve, vorrei chiedere un'informazione:
Ho da 6/7 anni alice ADSL e il loro router. Vorrei prenderne un altro perché la linea ha perso di potenza ed è instabile. Ho già fatto fare dei controlli sulla linea e quindi il problema deve essere il router. Aggiungo che si surriscalda parecchio.
Non capisco proprio chi chiamare e quindi mi rivolgo a voi, come devo fare?
Aggiungo che io continuo a pagare il noleggio e vorrei smettere.
Grazie
 
Camaja ha detto:
Salve, vorrei chiedere un'informazione:
Ho da 6/7 anni alice ADSL e il loro router. Vorrei prenderne un altro perché la linea ha perso di potenza ed è instabile. Ho già fatto fare dei controlli sulla linea e quindi il problema deve essere il router. Aggiungo che si surriscalda parecchio.
Non capisco proprio chi chiamare e quindi mi rivolgo a voi, come devo fare?
Aggiungo che io continuo a pagare il noleggio e vorrei smettere.
Grazie
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devi chiamare il 187 tasto 1 mi pare ( quello commerciale ) fatti levare il canone e poi ti spiegano a che indirizzo lo devi spedire
p.s: prima di spedirlo devi sempre chiamare altrimenti non accettano il pacco
 
Camaja ha detto:
Grazie per la risposta, ma ho già provato a premere il tasto 1 ma dopo comincia una serie di 2-3 tasti e non si capisce nulla...
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è lo so ma li devi chiamare prima di spedirlo , se hai la linea voip non lo puoi spedire indietro perché serve quello loro
 
Devi chiamare il servizio Tecnico, (spegni prima il modem) segnala il guasto al Modem/router e chiedi una sostituzione perchè si è spento improvvisamente da circa qualche minuto, il tecnico aprirà la pratica e potrai cambiare il Modem in un negozio di Assistenza Telecom/TIM.

-Esperienza Personale :sisi:

--
Piccolo OT: @Andrea786 ha già attivato la linea INFOSTRADA 20Mb?
 
Kevin096 ha detto:
Devi chiamare il servizio Tecnico, (spegni prima il modem) segnala il guasto al Modem/router e chiedi una sostituzione perchè si è spento improvvisamente da circa qualche minuto, il tecnico aprirà la pratica e potrai cambiare il Modem in un negozio di Assistenza Telecom/TIM.

-Esperienza Personale :sisi:
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ahahahahah burlone... no avevo già chiamato per la sostituzione ma non sono più andato a prenderlo perché non avevo la possibilità..e vorrei prenderne uno mio.
 
Camaja ha detto:
ahahahahah burlone... no avevo già chiamato per la sostituzione ma non sono più andato a prenderlo perché non avevo la possibilità..e vorrei prenderne uno mio.
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Nono nessun burlone, non mi volevano cambiare il pirelli quello senza antenne (che a livello di Wi-Fi era veramente scadente) con un Technicolor Wi-Fi N.
Era l'unico rimedio :lol:
 
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