Reso Amazon e restituzione soldi

[gpc]

Un prodotto in garanzia dava problemi
non essendo riparabile, reso + rimborso
Quanto dura come tempistiche?
Testano il prodotto e rimborsano?

 

[Moffetta88]

No, solitamente gli arriva il prodotto, controllano che sia ok ( quindi se hai chiesto il rimborso per un pc controllano che tu gli abbia mandato esattamente quel prodotto indietro con dentro tutte le componenti ) e poi fan partire la pratica. Solitamente ci vogliono 14gg;
Dalla loro FAQ:

Dopo che avrai spedito l'articolo al nostro Centro resi, emetteremo il rimborso entro 14 giorni.
In determinate circostanze, le tempistiche di rimborso possono essere più lunghe.

 

[gpc]

ok
quindi non testano i problemi?
controllano solo ci sia tutto
in due settimae tutto finito?

 

[Moffetta88]

No, solitamente no.
Teoricamente 14giorni dalla loro ricezione e check.
Poi in casi speciali ci vuole più tempo.

 

[gpc]

l' oggetto è perfetto nella scatola
scatola tenuta benissimo
non dovrebbero esserci problemi
se è solo inviato da Amazon, chi "paga"?

 

[Moffetta88]

Se è stato spedito da amazon segue le politiche di reso di amazon senza intoppi.
Penso amazon che poi si rifaranno sul venditore.
Io avevo restituito un chuwi ( venduto da terzi ma spedito da amazon ) che si era sfanculata la batteria; il venditore non voleva assolutamente che facessi il reso ma che lo mandassi in polonia per rma a mie spese. Contattato Amazoned han avviato le pratiche di reso e appena arrivato nella loro logistica dopo 14gg avevo il mio rimborso.

 

[gpc]

ottimo
poi che faranno (dopo riparazione)?
li rivendono come ricondizionati?
grazie

 

[Moffetta88]

questo non te lo so dire

 

[crimescene]

ottimo
poi che faranno (dopo riparazione)?
li rivendono come ricondizionati?
grazie

dipende non si può generalizzare
Se il prodotto non funziona viene rispedito al produttore di solito.

Quelli che sono WD di solito sono resi che vengono dati in recesso, possono avere anche difetti ovviamente se non vengono notati-segnalati ma in questo senso esistono sempre le garanzie

 

[gpc]

il reso è stato "accettato"
i soldi però non ci sono ancora
massimo 7 giorni?
grazie

 

[crimescene]

il reso è stato "accettato"
i soldi però non ci sono ancora
massimo 7 giorni?
grazie

Per l'accredito dipende dai tempi bancari.
Nel momento in cui un reso viene accettato parte anche l'accredito con il metodo di pagamento che è stato scelto.
I tempi di riaccredito però possono variare a seconda dei circuiti

 

[gpc]

dopo 36 ora ancora niente
meglio contattarli?

 

[Moffetta88]

14giorni ti ho detto

 

[crimescene]

dopo 36 ora ancora niente
meglio contattarli?

i tempi bancari impiegano fino a 14 giorni lavorativi

 

[gpc]

così tanto?
pensavo fosse la prima parte, la più lunga
la seconda, molto meno
grazie per la conferma