DOMANDA Reso AliExpress tramite Poste Italiane

[_Angelo]

Quando devo fare il reso/rimborso su AliExpress devo mettere per forza il prodotto in una scatola anche se si parla di un prodotto piccolo oppure lo posso mettere in una busta con le bolle (chiamata millebolle?)? oppure posso fare altro? anche perché è un Crono Reverse verso Milano poi il pacco lo ricrea il corriere che spedisce verso la Cina

 

[_Angelo]

Up

 

[quizface]

Quando devo fare il reso/rimborso su AliExpress devo mettere per forza il prodotto in una scatola anche se si parla di un prodotto piccolo oppure lo posso mettere in una busta con le bolle (chiamata millebolle?)? oppure posso fare altro? anche perché è un Crono Reverse verso Milano poi il pacco lo ricrea il corriere che spedisce verso la Cina

Chi ti ha detto che lo devi mettere in una scatola? rispetta le istruzioni che ti sono state date dal venditore.

 

[_Angelo]

Sinceramente non ho mai contattato un venditore per il reso. Comunque quando porto il prodotto da rendere mi dicono (in posta) che devo mettere il prodotto (da rendere) in una scatola e ovviamente il foglio sopra. Visto che chiedono una scatola quale misura prendere per una scatola S - M - L ?

 

[PECman]

Sinceramente non ho mai contattato un venditore per il reso. Comunque quando porto il prodotto da rendere mi dicono (in posta) che devo mettere il prodotto (da rendere) in una scatola e ovviamente il foglio sopra. Visto che chiedono una scatola quale misura prendere per una scatola S - M - L ?

Hai detto tu che è piccolo

 

[quizface]

Sinceramente non ho mai contattato un venditore per il reso. Comunque quando porto il prodotto da rendere mi dicono (in posta) che devo mettere il prodotto (da rendere) in una scatola e ovviamente il foglio sopra. Visto che chiedono una scatola quale misura prendere per una scatola S - M - L ?

Se non hai mai contattato il venditore in Cina, chi ti dice che ti rimborsera'?

 

[_Angelo]

Se non hai mai contattato il venditore in Cina, chi ti dice che ti rimborsera'?

Perché ho chiesto il rimborso tramite reso/rimborso e ho stampato l'etichetta e quando arriverà a Milano riceverò il rimborso, come è sempre successo. In caso c'è sempre il servizio clienti di aliexpress.

Hai detto tu che è piccolo

Sì sì ma è per avere più di una dimensione della scatola per resi di diverse dimensioni

 

[Tony_x]

Tu usa un imballo di dimensioni paragonabili al pacco che hai ricevuto e non puoi sbagliare
Eventualmente puoi anche usare una busta di plastica per pacchi con dentro un po' di imbottitura

 

[_Angelo]

Tu usa un imballo di dimensioni paragonabili al pacco che hai ricevuto e non puoi sbagliare
Eventualmente puoi anche usare una busta di plastica per pacchi con dentro un po' di imbottitura

Ok, grazie


Aggiornamento

Ho parlato con il servizio clienti e mi hanno detto di mettere il prodotto in una scatola

 

[Chocochips]

Come si fa il reso per due articoli? Ho provato ha selezionare 'reso' ma mi fa fare il reso uno alla volta e mi indica 4€ di costi spedizione sia per poste che per corriere. Dove sbaglio?

 

[_Angelo]

A me non è mai successo. Anche io faccio il reso uno alla volta ma non mi fa pagare nulla sia corriere che posta e fino ad ora sono arrivato a circa 25 euro di reso per il prodotto

 

[Chocochips]

A me non è mai successo. Anche io faccio il reso uno alla volta ma non mi fa pagare nulla sia corriere che posta e fino ad ora sono arrivato a circa 25 euro di reso per il prodotto

Forse dipende da cosa metti nel motivo del reso? Tu cosa indichi? Io avevo selezionato "prestazioni non adeguate"

 

[_Angelo]

Forse dipende da cosa metti nel motivo del reso? Tu cosa indichi? Io avevo selezionato "prestazioni non adeguate"

Dipende quello che succede nel senso: mi arriva un prodotto danneggiato? metto prodotto danneggiato con la foto, arriva un prodotto che non corrisponde alla descrizione? metto che il prodotto non corrisponde alla descrizione e metto la foto. Così faccio

Comunque non mi fa pagare la spedizione né con il corriere né con la posta.

 

[Chocochips]

Dipende quello che succede nel senso: mi arriva un prodotto danneggiato? metto prodotto danneggiato con la foto, arriva un prodotto che non corrisponde alla descrizione? metto che il prodotto non corrisponde alla descrizione e metto la foto. Così faccio

Comunque non mi fa pagare la spedizione né con il corriere né con la posta.

Quindi il reso gratuito vale solo per prodotti danneggiati/errati? Non per quelli scadenti?

Ho ricevuto un paio di piccoli articoli di elettronica che funzionano malissimo, Da buttare direttamente nel RAEE. Volevo provare a fare il reso per smaltirli. Ma se devo spendere 4 euro a pacco, più la perdita di tempo alle poste, ci rinuncio.

p.s. magari dipende dal venditore o dalla scelta del prodotto, fino a ora 1/3 dei prodotti che ho acquistato su aliexpres si sono rivelati ottimi, 1/3 nella media e 1/3 di pessima qualità.

 

[_Angelo]

Quindi il reso gratuito vale solo per prodotti danneggiati/errati? Non per quelli scadenti?

Ho ricevuto un paio di piccoli articoli di elettronica che funzionano malissimo, Da buttare direttamente nel RAEE. Volevo provare a fare il reso per smaltirli. Ma se devo spendere 4 euro a pacco, più la perdita di tempo alle poste, ci rinuncio.

p.s. magari dipende dal venditore o dalla scelta del prodotto, fino a ora 1/3 dei prodotti che ho acquistato su aliexpres si sono rivelati ottimi, 1/3 nella media e 1/3 di pessima qualità.

No no quello che ho scritto era un esempio in generale. In ogni caso facendo il reso di prodotti che costano meno di 10 euro mi rimborsano senza dover rimandare il prodotto al venditore. Se il prodotto costa di più devo andare in posta e poi la sera avviano il rimborso o al massimo quando arriva a Milano per vedere le condizioni del prodotto. Comunque a me per qualsiasi motivo non mi hanno mai fatto pagare il reso.