PROBLEMA Recupero dati Samsung A51

[Sir Jack]

Salve,

Un parente anziano mi ha portato il suo Samsung A51, bloccato in un reboot loop, chiedendomi di recuperare almeno i dati.

ho sottoposto il dispositivo a ben due aziende ma la riparazione è impossibile, il problema è sulla scheda madre o sulla cpu, non ho ben capito.

A questo punto mi sono rivolto a ditte specializzate nel recupero dati che mi hanno chiesto una cifra blu per l’operazione, di molto superiore al valore del cellulare in questione.

Come ultima opzione mi rivolgo a voi per capire se ci sono altre strade che posso tentare…

 

[Italicus Magnus]

Chiedi all'operatore Samsung https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/

 

[Sir Jack]

Davvero?

 

[Italicus Magnus]

Non ci sta niente che possiamo fare noi qui.

 

[Massimo 2967]

Se aveva attivato la sblocco tramite password, impronta o altro, senza ripararlo non vi è modo di accedere a quei dati.
Da anni ormai i dati all'interno della memoria sono criptati.

 

[r3dl4nce]

I dati sono criptati, se il cell è guasto non si recuperano.

 

[Sir Jack]

Il telefono si avvia e si sblocca tranquillamente, solo che poi si riavvia

 

[Massimo 2967]

Quindi non hai tempo fisico per accedere ai dati, anche collegandoci apparecchi esterni per leggere il contenuto della memoria.

 

[Sir Jack]

Quindi non hai tempo fisico per accedere ai dati, anche collegandoci apparecchi esterni per leggere il contenuto della memoria.

Esatto

 

[Italicus Magnus]

Potrebbe essere qualsiasi cosa che causa il bootloop. Dal problema hardware, a quello software, al pulsante di accensione che rimane parzialmente schiacciato.

Come ti ho gia' accennato, contatta Samsung e chiedi il da farsi. Probabilmente ti spediranno il telefono in un loro centro autorizzato per ripararlo. Non ci sta nessun aiuto che qui possiamo darti.

 

[Massimo 2967]

Esatto

Mi ricorda un difetto simile che colpiva il nexus 5x, il solo modo per ripararlo era cambiare scheda, ma in quel caso si perdono tutti i dati.

 

[Sir Jack]

Contattato samsung, mi dicono che al 90% è un problema di mb e possono solo sostituirla perdendo tutti i dati.

Ormai ho preso un altro device, atteso che il vecchio si debba buttare mi chiedo se ci sia un modo di recuperare almeno il backup

 

[LucaBD]

Se il backup del telefono era attivo, dovresti trovarlo o sull'account Samsung oppure su Google One.
Se non trovi nulla sui due servizi, hai perso tutti i dati.

 

[gpsambe]

Contattato samsung, mi dicono che al 90% è un problema di mb e possono solo sostituirla perdendo tutti i dati.

Ormai ho preso un altro device, atteso che il vecchio si debba buttare mi chiedo se ci sia un modo di recuperare almeno il backup

Purtroppo temo che l'unico modo sia pagare una ditta specializzata, prende una scheda madre funzionante e trapianta i chip di memoria. Da valutare costo / valore dei dati.

 

[Dumah Brazorf]

Anche certi iphone potevano avere un problema simile, ricordo dei video del canale ipad rehab.