PROBLEMA razer blacwidow non si accede e viene riconosciuta come razer bootloader

adox97

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come da titolo ho acquistato l'altro ieri un blackwidow della razer arrivata ieri da amazon, la collego e tutto funziona perfettamente, spengo il pc normalmente e quando decido di riaccenderlo la tastiera risulta completamente morta, con vari tentativi ho letto che la tastiera viene riconosciuta come "razer bootloader" dal pc ma oltre a ciò non viene letta dal software di razer in nessun modo.
Premetto che ho gia provato a contattare l'assistenza razer e sono in attesa di una loro risposta ma sarei molto grato se qualcuno di voi avesse gia avuto questo tipo di problema e se sapesse come risolverlo senza passare da loro.
male che vada chiedo una sostituzione di amazon ma vorrei evitare anche questo se possibile.

Grazie a chi mi aiuta, Buona Giornata
 

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