Rari freeze su pc nuovo

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BlackEagle12

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Buonasera, vi scrivo in quanto sto avendo alcuni problemi con un nuovo PC. Ci tengo a precisare che è stato assemblato e avviato (per la prima volta) da un esperto. La mia configurazione attuale è la seguente:

- AMD Ryzen 7 8700G processore 4,2 GHz 16 MB L3 con Dissipatore
- MSI B850 GAMING PLUS WIFI scheda madre AMD B850 Socket AM5 ATX
- be quiet System Power 9 500W CM
- Crucial T500 1000 GB PCI Express 4.0 3D TLC NAND NVMe M.2
- CORSAIR VENGEANCE DDR5 RAM 32GB (2x16GB) 6000MHz CL36 AMD EXPO
- Fractal Design Pop Air Tower con vetro temperato, Nero

Una o più volte al giorno, mentre sto utilizzando semplicemente Google Chrome, con 4/5 finestre aperte al massimo, vedo che il mouse si sposta ma le icone non sono cliccabili, poi per qualche istante lo schermo diventa nero, in seguito si riaccende e torna tutto come prima. Da cosa può dipendere? I driver sembrano essere tutti aggiornati. Ho questo PC da circa un mese.

Successivamente il software AMD mi segnala questo problema scrivendo: ''il software ADM ha rilevato che si è verificato un timeout del driver sul sistema in uso.''

Nel programmi ''Eventi'' ho trovato la seguente dicitura che si ripete più volte. Non so se possa tornare utile.

Bucket errato , tipo 0
Nome evento: LiveKernelEvent
Risposta: Non disponibile
ID CAB: 0

Firma problema:
P1: 117
P2: ffffd504629cb010
P3: fffff8065a407740
P4: 0
P5: 0
P6: 10_0_26100
P7: 0_0
P8: 256_1
P9:
P10:

File allegati:
\\?\C:\WINDOWS\LiveKernelReports\WATCHDOG\WATCHDOG-20250724-2008.dmp
\\?\C:\WINDOWS\SystemTemp\WER-30213515-0.sysdata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.04a9f1e8-41b1-4ffb-b4b1-ffff55209bc8.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.db1b1392-8fd4-46d9-b154-c6779b3cc00d.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.85f7f50e-a528-4bcb-9d5c-caebaf1378c9.tmp.txt
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.b1b45dd9-243f-4e5e-8993-3255b08d2e98.tmp.xml

I file potrebbero essere disponibili qui:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Kernel_117_af6ac5dc18a8f4e8512c51e0f88e44743fc5b0eb_00000000_499ed1f8-ca41-4c8c-99d9-02de9da5d4a7

Simbolo analisi:
Nuova ricerca di soluzioni: 0
ID rapporto: 499ed1f8-ca41-4c8c-99d9-02de9da5d4a7
Stato rapporto: 2049
Bucket con hash:
GUID CAB: 0


Vi ringrazio anticipatamente per il vostro tempo prezioso e la vostra gentilezza.
 
BlackEagle12 ha detto:
Successivamente il software AMD mi segnala questo problema scrivendo: ''il software ADM ha rilevato che si è verificato un timeout del driver sul sistema in uso.''
Clicca per espandere...
aggiorna il BIOS della mobo all'ultima versione disponibile (non dovrebbe entrarci nulla col tuo problema ma è meglio se lo fai);
aggiorna Windows con tutte le patch
installa l'ultima versione dei driver del chipset B850 prelevandoli direttamente dal sito AMD
installa l'ultima versione dei driver grafici per la tua CPU, anche questi prelevandoli direttamente dal sito AMD
ti ricordo che devi prima disinstallare i dirver vecchi che vai a sostituire
BlackEagle12 ha detto:
AMD Ryzen 7 8700G processore 4,2 GHz 16 MB L3 con Dissipatore
Clicca per espandere...
"con dissipatore" che significa? mica ci avrai lasciato il dissipatore fornito con la CPU voglio sperare
se lo hai fatto sostituiscilo con questo (controlla se in altezza entra nel case prima):
 
BlackEagle12 ha detto:
Buonasera, vi scrivo in quanto sto avendo alcuni problemi con un nuovo PC. Ci tengo a precisare che è stato assemblato e avviato (per la prima volta) da un esperto. La mia configurazione attuale è la seguente:

- AMD Ryzen 7 8700G processore 4,2 GHz 16 MB L3 con Dissipatore
- MSI B850 GAMING PLUS WIFI scheda madre AMD B850 Socket AM5 ATX
- be quiet System Power 9 500W CM
- Crucial T500 1000 GB PCI Express 4.0 3D TLC NAND NVMe M.2
- CORSAIR VENGEANCE DDR5 RAM 32GB (2x16GB) 6000MHz CL36 AMD EXPO
- Fractal Design Pop Air Tower con vetro temperato, Nero

Una o più volte al giorno, mentre sto utilizzando semplicemente Google Chrome, con 4/5 finestre aperte al massimo, vedo che il mouse si sposta ma le icone non sono cliccabili, poi per qualche istante lo schermo diventa nero, in seguito si riaccende e torna tutto come prima. Da cosa può dipendere? I driver sembrano essere tutti aggiornati. Ho questo PC da circa un mese.

Successivamente il software AMD mi segnala questo problema scrivendo: ''il software ADM ha rilevato che si è verificato un timeout del driver sul sistema in uso.''

Nel programmi ''Eventi'' ho trovato la seguente dicitura che si ripete più volte. Non so se possa tornare utile.

Bucket errato , tipo 0
Nome evento: LiveKernelEvent
Risposta: Non disponibile
ID CAB: 0

Firma problema:
P1: 117
P2: ffffd504629cb010
P3: fffff8065a407740
P4: 0
P5: 0
P6: 10_0_26100
P7: 0_0
P8: 256_1
P9:
P10:

File allegati:
\\?\C:\WINDOWS\LiveKernelReports\WATCHDOG\WATCHDOG-20250724-2008.dmp
\\?\C:\WINDOWS\SystemTemp\WER-30213515-0.sysdata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.04a9f1e8-41b1-4ffb-b4b1-ffff55209bc8.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.db1b1392-8fd4-46d9-b154-c6779b3cc00d.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.85f7f50e-a528-4bcb-9d5c-caebaf1378c9.tmp.txt
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.b1b45dd9-243f-4e5e-8993-3255b08d2e98.tmp.xml

I file potrebbero essere disponibili qui:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Kernel_117_af6ac5dc18a8f4e8512c51e0f88e44743fc5b0eb_00000000_499ed1f8-ca41-4c8c-99d9-02de9da5d4a7

Simbolo analisi:
Nuova ricerca di soluzioni: 0
ID rapporto: 499ed1f8-ca41-4c8c-99d9-02de9da5d4a7
Stato rapporto: 2049
Bucket con hash:
GUID CAB: 0


Vi ringrazio anticipatamente per il vostro tempo prezioso e la vostra gentilezza.
Clicca per espandere...
Scarica cpu-z e posta le schermate tranne le ultime due.
 
BAT ha detto:
aggiorna il BIOS della mobo all'ultima versione disponibile (non dovrebbe entrarci nulla col tuo problema ma è meglio se lo fai);
aggiorna Windows con tutte le patch
installa l'ultima versione dei driver del chipset B850 prelevandoli direttamente dal sito AMD
installa l'ultima versione dei driver grafici per la tua CPU, anche questi prelevandoli direttamente dal sito AMD
ti ricordo che devi prima disinstallare i dirver vecchi che vai a sostituire
Clicca per espandere...

Il BIOS dovrebbe essere aggiornato. Stessa cosa per i vari update di Windows.
Teoricamente anche i driver dovrebbero essere tutti aggiornati. Ieri ho scaricato e controllato anche con Ccleaner e non risultano altri aggiornamenti da fare. Non so se questa cosa abbia una vera e propria valenza e quanto sia realmente affidabile. Se mi dite di procedere, disinstallato i vecchi e provo a sostituirli.


BAT ha detto:
"con dissipatore" che significa? mica ci avrai lasciato il dissipatore fornito con la CPU voglio sperare
Clicca per espandere...

In realtà sì, la configurazione è proprio quella. Probabilmente non mi è stato consigliato visto l'uso che ne faccio. Lo tengo acceso durante tutto il giorno, ma non utilizzo chissà quali programmi. Mi consigli di cambiarlo immediatamente o posso anche aspettare qualche mese senza problemi?

G.Pancio7 ha detto:
Scarica cpu-z e posta le schermate tranne le ultime due.
Clicca per espandere...


Ecco qui:

1.webp2.webp3.webp4.webp5.webp


Vi ringrazio entrambi per le vostre risposte.

P.S. Ci tengo a specificare che nei giorni precedenti ho provato anche ad eseguire un riavvio pulito, cancellando tutti i dati. Ma purtroppo il problema si è ripresentato sin da subito.
 
BlackEagle12 ha detto:
Il BIOS dovrebbe essere aggiornato. Stessa cosa per i vari update di Windows.
Teoricamente anche i driver dovrebbero essere tutti aggiornati. Ieri ho scaricato e controllato anche con Ccleaner e non risultano altri aggiornamenti da fare. Non so se questa cosa abbia una vera e propria valenza e quanto sia realmente affidabile. Se mi dite di procedere, disinstallato i vecchi e provo a sostituirli.




In realtà sì, la configurazione è proprio quella. Probabilmente non mi è stato consigliato visto l'uso che ne faccio. Lo tengo acceso durante tutto il giorno, ma non utilizzo chissà quali programmi. Mi consigli di cambiarlo immediatamente o posso anche aspettare qualche mese senza problemi?




Ecco qui:

Visualizza allegato 496493Visualizza allegato 496494Visualizza allegato 496495Visualizza allegato 496496Visualizza allegato 496497


Vi ringrazio entrambi per le vostre risposte.

P.S. Ci tengo a specificare che nei giorni precedenti ho provato anche ad eseguire un riavvio pulito, cancellando tutti i dati. Ma purtroppo il problema si è ripresentato sin da subito.
Clicca per espandere...
Hai delle RAM cl36,dagli screen cpu-z mancano delle info sul chip, se micron o Samsung, potrebbero essere le RAM a creare rogne.
VAi su gestione attività e posta la schermata sez Memory.
 
BlackEagle12 ha detto:
Mi consigli di cambiarlo immediatamente o posso anche aspettare qualche mese senza problemi?
Clicca per espandere...
verifica le temperature con HWInfo64 lasciandolo in esecuzione per tutto il perido che lo usi, così puoi sapere le temperature massime che raggiungi, se non eccedono potresti anche non cambiarlo
 
G.Pancio7 ha detto:
Le ram vanno a frequenza jedec (4800 M/ts) devi attivare l'xmp da bios.
Clicca per espandere...

Ho apportato questo cambiamento, ma purtroppo il problema si è ripresentato sin dal primo avvio successivo alla modifica.

7.webp

8.webp

Anzi, forse, per assurdo, si sta presentando persino più volte. L'errore e la problematica sono sempre gli stessi.

BAT ha detto:
verifica le temperature con HWInfo64 lasciandolo in esecuzione per tutto il perido che lo usi, così puoi sapere le temperature massime che raggiungi, se non eccedono potresti anche non cambiarlo
Clicca per espandere...

Va bene, darò uno sguardo anche a questo!


Per quanto riguarda il problema, se avete altre soluzioni da propormi, vi ascolto. Grazie ancora!
 
BlackEagle12 ha detto:
Ho apportato questo cambiamento, ma purtroppo il problema si è ripresentato sin dal primo avvio successivo alla modifica.

Visualizza allegato 496502

Visualizza allegato 496503

Anzi, forse, per assurdo, si sta presentando persino più volte. L'errore e la problematica sono sempre gli stessi.



Va bene, darò uno sguardo anche a questo!


Per quanto riguarda il problema, se avete altre soluzioni da propormi, vi ascolto. Grazie ancora!
Clicca per espandere...
Credo sia un problema legato alle ram
Scarica occt installa e avvia spunta la sez cpu+RAM e avvia il test anche 30 min.
Nel visualizzatore se hai subito errori fai una foto e posta.
 
G.Pancio7 ha detto:
Credo sia un problema legato alle ram
Scarica occt installa e avvia spunta la sez cpu+RAM e avvia il test anche 30 min.
Nel visualizzatore se hai subito errori fai una foto e posta.
Clicca per espandere...

Mentre stavo avviando il programma, avevo Chrome aperto e prima di iniziare il test, il programma è andato in crash proprio perché si è verificato di nuovo questo problema. Poi ho lasciato il programma attivo per 30 minuti, chiudendo le varie finestre di Chrome e senza usare il PC. A quanto pare non sono stati riscontrati errori. Subito dopo, una volta finito il test e riavviato Chrome, l'errore si è ripresentato. E dato che avevo lasciato aperto il programma che mi hai consigliato, l'ha fatto crashare di nuovo.

Giorni fa avevo disattivato anche l'accelerazione grafica di Chrome, ma senza ottenere risultati. Ho disattivato anche l'avvio rapido (consapevole che comunque non avrebbe cambiato le cose).

Screenshot 2025-07-25 113554.webp

9.webp
 
BlackEagle12 ha detto:
Mentre stavo avviando il programma, avevo Chrome aperto e prima di iniziare il test, il programma è andato in crash proprio perché si è verificato di nuovo questo problema. Poi ho lasciato il programma attivo per 30 minuti, chiudendo le varie finestre di Chrome e senza usare il PC. A quanto pare non sono stati riscontrati errori. Subito dopo, una volta finito il test e riavviato Chrome, l'errore si è ripresentato. E dato che avevo lasciato aperto il programma che mi hai consigliato, l'ha fatto crashare di nuovo.

Giorni fa avevo disattivato anche l'accelerazione grafica di Chrome, ma senza ottenere risultati. Ho disattivato anche l'avvio rapido (consapevole che comunque non avrebbe cambiato le cose).

Visualizza allegato 496505

Visualizza allegato 496506
Clicca per espandere...
Bene meglio così!
Hai provato ad eseguire l'installazione pulita del s.o?
 
G.Pancio7 ha detto:
Bene meglio così!
Hai provato ad eseguire l'installazione pulita del s.o?
Clicca per espandere...

Purtroppo sì. Sembra che il problema sia molto più presente con l'utilizzo di Chrome. Potrebbe essere soltanto una mia impressione?
Volendo posso rieseguire l'operazione, anche perché non ho chissà quanti file sul pc. Però dovrei capire bene quali software reinstallare tra quelli del processore e della scheda madre.
 
BlackEagle12 ha detto:
Purtroppo sì. Sembra che il problema sia molto più presente con l'utilizzo di Chrome. Potrebbe essere soltanto una mia impressione?
Volendo posso rieseguire l'operazione, anche perché non ho chissà quanti file sul pc. Però dovrei capire bene quali software reinstallare tra quelli del processore e della scheda madre.
Clicca per espandere...
Intanto fai l'installazione pulita con chiavetta.
Poi vediamo i driver da installare o aggiornare.
 
G.Pancio7 ha detto:
Intanto fai l'installazione pulita con chiavetta.
Poi vediamo i driver da installare o aggiornare.
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Io ho sempre fatto l'installazione pulita facendo scaricare e installare tutto a Windows. Forse è anche per questo che precedentemente non ho risolto?
Inoltre, una volta fatto ciò, dovrò cercare anche di bloccare gli aggiornamenti di Wndows Update? Perché, teoricamente, una volta riscaricato, dovrebbe rifare gli aggiornamenti da solo. Giusto?
 
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