DOMANDA Qualità linea

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Matu

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Ciao a tutti.
Sto pensando di passare a fastweb dato che secondo loro navigherei ad una velcoità stimata di 12Mbit/s e comunque, in teoria, non sotto ai 10 ovvero quella minima garantita sotto la quale posso recedere. Mi hanno però anche detto che potrebbe scendere ad un minimo di 7 in caso di probelmi gravi come forte maltempo. La linea sarebbe ULL.
Da ciò che ho capito, la velocità che mi hanno indicato sarebbe fino a cabina ma poi, alla mia abitazione potrebbe variare. Ho capito che bisogna vedere i valori snr, db.
Io allego quelli che penso siano i valori da visionare
jj.webp
, siccome sono totalmente ignorante in materia, potreste dirmi se sono corretti o, se sbagliati, dove reperirli? E se giusti, mi permetterebbero di avere quelle velocità o avrei valori inferiori?
Attualmente sono con tim e navigo a circa 8.20 in down e 0.80 in up.
 
Lascia perdere le stime.
Sono solo fuffa.
Sei a circa 2 km. dalla Centrale.
La linea ha un buon margine.
12 Mbps. sono fattibili, ma molto dipende dalla coppia sulla quale ti attesteranno.
 
Lascia perdere le stime.
Sono solo fuffa.
Sei a circa 2 km. dalla Centrale.
La linea ha un buon margine.
12 Mbps. sono fattibili, ma molto dipende dalla coppia sulla quale ti attesteranno.

E non c'è modo di sapere su quale coppia mi attesteranno?
Eventualmente, qualora fosse una coppia scadente e la velocità fosse inferiore ai 10 Mbit/s che sono la velocità minima garantita, potrei usufruire del recesso oppure no? In pratica il recesso si applicherebbe se a me a casa arrivassero meno di 10 Mbit/s, oppure se alla cabina arrivassero 10 e a me 6, non potrei recedere?
 
E non c'è modo di sapere su quale coppia mi attesteranno?
Eventualmente, qualora fosse una coppia scadente e la velocità fosse inferiore ai 10 Mbit/s che sono la velocità minima garantita, potrei usufruire del recesso oppure no? In pratica il recesso si applicherebbe se a me a casa arrivassero meno di 10 Mbit/s, oppure se alla cabina arrivassero 10 e a me 6, non potrei recedere?
No, non è possibile sapere alcunché.
Se la velocità dovesse essere inferiore al minimo garantito (per questo ti invito a leggere attentamente le clausole contrattuali), potrai richiedere o un intervento migliorativo o recedere.
Ovviamente, la velocità si intende netta alla tua presa.
 
Te lo dico per esperienza diretta, se sei sotto infrastruttura TIM e gli altri operatori sono in wholesales TIM ti da la maggior velocità raggiungibile.

Lascia perdere le stime che fanno, sono balle e le ho provate d sulla mia pelle.

A casa mia, sono praticamente attaccato alla centrale e becco con TIM una portante di 16-17, sotto infrastruttura Telecom.

Passo a Fastweb la portante diventa di 14-15

Inoltre il servizio assistenza Fastweb su infrastruttura TIM fa veramente pena, prega internamente sotto Fastweb che non ci sia mai un guasto.

Io sono tornato sotto Tim e ho di nuovo una portante di 16-17.

Quindi se ti dicono che possono "aumentati" la linea sono balle pure e semplici .

Io ti consiglierei di tentare con TIM di avere al massimo delle condizioni contrattuali più favorevoli, perché se parliamo di velocità sotto rete TIM è solo Tim che ti da la velocità migliore, nessun provider può raggiungere la portante che ti da Tim sotto rete TIM.

Poi se il provider è in ULL è un altra storia.

Comunque, con Fastweb avevo fatto un contratto di 2 anni dopo essere stato un anno in Tim (su nuova linea).
Non sono fan Tim, ma dopo un anno ho tolto Fastweb per disperazione, disconnessioni continue che ti lasciano isolato (pure il telefono) random, (ripeto su linea nuova)

Mi hanno lasciato 7 giorni senza telefono né adsl i centri assistenza a parte dire solo "solleciteremo" non sanno fare altro.

Cioè cose mai successe con Telecom o con altri provider.

Al massimo se vuoi cambiare ti consiglio Vodafone, che almeno hanno un ottimo supporto mobile.

Inviato dal mio SM-T585 utilizzando Tapatalk
 
Ultima modifica:
Te lo dico per esperienza diretta, se sei sotto infrastruttura TIM e gli altri operatori sono in wholesales TIM ti da la maggior velocità raggiungibile.

Lascia perdere le stime che fanno, sono balle e le ho provate d sulla mia pelle.

A casa mia, sono praticamente attaccato alla centrale e becco con TIM una portante di 16-17, sotto infrastruttura Telecom.

Passo a Fastweb la portante diventa di 14-15

Inoltre il servizio assistenza Fastweb su infrastruttura TIM fa veramente pena, prega internamente sotto Fastweb che non ci sia mai un guasto.

Io sono tornato sotto Tim e ho di nuovo una portante di 16-17.

Quindi se ti dicono che possono "aumentati" la linea sono balle pure e semplici .

Io ti consiglierei di tentare con TIM di avere al massimo delle condizioni contrattuali più favorevoli, perché se parliamo di velocità sotto rete TIM è solo Tim che ti da la velocità migliore, nessun provider può raggiungere la portante che ti da Tim sotto rete TIM.

Poi se il provider è in ULL è un altra storia.

Comunque, con Fastweb avevo fatto un contratto di 2 anni dopo essere stato un anno in Tim (su nuova linea).
Non sono fan Tim, ma dopo un anno ho tolto Fastweb per disperazione, disconnessioni continue che ti lasciano isolato (pure il telefono) random, (ripeto su linea nuova)

Mi hanno lasciato 7 giorni senza telefono né adsl i centri assistenza a parte dire solo "solleciteremo" non sanno fare altro.

Cioè cose mai successe con Telecom o con altri provider.

Al massimo se vuoi cambiare ti consiglio Vodafone, che almeno hanno un ottimo supporto mobile.

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Tralasciando le esperienze personali con questo o quell'ISP, sostenere che Vodafone sia meglio di Fastweb in ADSL è un'affermazione alquanto bizzarra.
Nel Mobile, poi, meglio lasciar perdere.
 
Te lo dico per esperienza diretta, se sei sotto infrastruttura TIM e gli altri operatori sono in wholesales TIM ti da la maggior velocità raggiungibile.

Lascia perdere le stime che fanno, sono balle e le ho provate d sulla mia pelle.

A casa mia, sono praticamente attaccato alla centrale e becco con TIM una portante di 16-17, sotto infrastruttura Telecom.

Passo a Fastweb la portante diventa di 14-15

Inoltre il servizio assistenza Fastweb su infrastruttura TIM fa veramente pena, prega internamente sotto Fastweb che non ci sia mai un guasto.

Io sono tornato sotto Tim e ho di nuovo una portante di 16-17.

Quindi se ti dicono che possono "aumentati" la linea sono balle pure e semplici .

Io ti consiglierei di tentare con TIM di avere al massimo delle condizioni contrattuali più favorevoli, perché se parliamo di velocità sotto rete TIM è solo Tim che ti da la velocità migliore, nessun provider può raggiungere la portante che ti da Tim sotto rete TIM.

Poi se il provider è in ULL è un altra storia.

Comunque, con Fastweb avevo fatto un contratto di 2 anni dopo essere stato un anno in Tim (su nuova linea).
Non sono fan Tim, ma dopo un anno ho tolto Fastweb per disperazione, disconnessioni continue che ti lasciano isolato (pure il telefono) random, (ripeto su linea nuova)

Mi hanno lasciato 7 giorni senza telefono né adsl i centri assistenza a parte dire solo "solleciteremo" non sanno fare altro.

Cioè cose mai successe con Telecom o con altri provider.

Al massimo se vuoi cambiare ti consiglio Vodafone, che almeno hanno un ottimo supporto mobile.

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Secondo quello che mi è stato detto telefonicamente e che si legge sullo screen che mi hanno mandato del test di velocità, la linea sarà ULL. Non capisco se il tuo "è un'altra storia" sta per "è meglio" o "è peggio". Se fosse meglio, sarebbe quindi fattibile il raggiungimento delle velocità comunicatemi da fastweb?

Riguardo all'assitenza ti dò ragione. Quando, 2 anni fa mi pare, ero con loro e chiamai per segnalare la bassa velocità (meno di 1 mega se non erro), mi dissero che avrebbero aperto una segnalazione. Risultato? Ogni giorno, durante le ore di lavoro, sempre senza linea perchè i tecnici stavano lavorando al mio caso. Dopo parecchi giorni senza linea cominciai a chiamare e anche a me risposero sempre con "solleciteremo". Addirittura uno mi disse "ho chiuso il suo caso, non avrà più problemi." Il giorno dopo ero ancora senza internet, chiama e mi dissero che il caso era ancora aperto e, nonostante le mie richieste, "non possiamo chiuderlo, ormail il tecnico è uscito e sarà lui a chiudere quando avrà finito." Ogni volta poi mi fornivano tempistice sempre inventate ma alla fine non finivano mai. Dalla disperazione, e dopo aver perso la pazienza telefonicamente con l'ennesima operatrice che mi diceva cose diverse, sono passato a tim. Esperienza terribile con fastweb dal lato assitenza. Però, sia con loro che con tim, linea sempre presente, mai saltata nemmeno con maltempo ecc.. . L'unica pecca, appunto, la pessima assistenza fastweb e la bassa velcotià, però parliamo di più di 2 anni fa.
Però, se passassi a loro, avrei 14 giorni per provare il servizio e penso che già li potrei vedere la velcità. Però ovviamente se è impossible avere anche solo 10 mega (velocità minima garantita sotto la quale potrei recedere), per questo chiedo, evito di perdere tempo.
Ho controllato in internet e la velocità minima garantita con la 20 mega, per fastweb è 10 mentre vodafone 2.1. Su queste basi direi che vodafone sia da scartare a priori.
Io ora con tim navigo a 8 e ,se con fastweb, riuscissi a navigare a 10/12 mega e quindi guadagnare qualcosa tanto meglio dato che spenderei meno.
 
Tralasciando le esperienze personali con questo o quell'ISP, sostenere che Vodafone sia meglio di Fastweb in ADSL è un'affermazione alquanto bizzarra.
Nel Mobile, poi, meglio lasciar perdere.

Allora ricapitolando (dovrei fare il passaggio oggi pomeriggio, quindi prima capisco meglio è) i 12Mbit/s sono fattibili ma dipende dalla coppia.
Se passassi a loro avrei 14 giorni di prova gratuita entro i quali in caso di disdetta tornerei automaticamente con tim all'offerta attuale (è vero? o è una cavolata?). In questi 14 giorni, potrei trovarmi con una velocità alta per essere convinto a restare con fastweb e poi ,una volta fatto il passaggio, avere una velocità inferiore oppure la velocità che avrò nei 14 giorni sarà la stessa che avrò anche dopo?
Perdonatemi ma da un lato l'idea di avere una velocità maggiore (da 8 a 12) mi interessa, allo stesso tempo non vorrei però perdere tempo e magari anche soldi per poi magari dover tornare indietro.
 
Non tornerai automaticamente da nessuna parte.
I degradi di linea, veri o presunti che siano, possono verificarsi in qualunque momento.
 
Non tornerai automaticamente da nessuna parte.
I degradi di linea, veri o presunti che siano, possono verificarsi in qualunque momento.
Quindi se dovessi disdire nei 14 giorni di prova, per ritornare con tim dovrei sottoscrivere una nuova promozione?

Bhe i degradi ok, possono capitare ma anche con fastweb in passato mai avuto problemi da questo punto di vista. Quello che vorrei capire è se la velocità in quei 14 giorni potrebbe essere alta e poi, dopo aver terminato la prova, calare. Cioè mi fanno navigare velocemente per invogliarmi a passare a loro e poi, una volta passato, magari mi abbassano la velocità. Capire se la velocità nei 14 possa essere considerata veritiera o no.

Inviato da VKY-L09 tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum
 
Quindi se dovessi disdire nei 14 giorni di prova, per ritornare con tim dovrei sottoscrivere una nuova promozione?

Bhe i degradi ok, possono capitare ma anche con fastweb in passato mai avuto problemi da questo punto di vista. Quello che vorrei capire è se la velocità in quei 14 giorni potrebbe essere alta e poi, dopo aver terminato la prova, calare. Cioè mi fanno navigare velocemente per invogliarmi a passare a loro e poi, una volta passato, magari mi abbassano la velocità. Capire se la velocità nei 14 possa essere considerata veritiera o no.

Inviato da VKY-L09 tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum
Certamente.
Una volta chiesto il passaggio ad altro operatore è una cosa normalissima.
Questo lo dici tu.
Io non posso confermartelo ufficialmente. ;)
 
Certamente.
Una volta chiesto il passaggio ad altro operatore è una cosa normalissima.
Questo lo dici tu.
Io non posso confermartelo ufficialmente. ;)

Ok ho capito. Grazie.
Un'ultima cosa: considerati i valori che ti ho mostrato e ciò che è stato detto, mi consiglieresti di passare a fastweb o di rimanere con tim? Al di là del prezzo del'offerta, considerando solo il discorso velocità internet.

Piccolo aggiornamento che magari può servire: mia madre, che lavora a 260 metri circa da casa , ha messo in azienda fastweb. Stanno ancora facendo i lavori e prima mi ha mandato due speedtest. Nel primo 8 di ping, 16.39 un down e 0.97 in up, nel secondo leggermente meno con 17 di ping, 15.77 in down e 0.84 in up. Guardando sulla mappa broadband di Agcom, l'intera zona (ad esser precisi l'intero paese) è segnato con il numero 1 quindi adsl. La velocità che ha lei in azienda potrebbe essere la stessa mia (+ o -) oppure potrebbe essere anche totalmente diversa?
 
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