DOMANDA Qualcuno ha mai rispedito un pacco ad amazon.fr??

[VidRam]

Salve, avrei bisogno di una mano in merito al ''ritorno'' di un pacco ad amazon francia, ho acquistato questo oggetto (scheda video) , ora però vorrei un rimborso rimandandoglielo indietro.
Dalla pagina di amazon in francese mi porta a stampare un file pdf con più etichette, un codice speciale da mettere all'interno e le altre che non spiega dove c### metterle... Inoltre non ho capito chi può rispedirmelo sto pacco, alle poste costa 26 euro e da sda non lo fa.... Rimborsano le s.s.? Voi come avete fatto?

 

[pringol]

amazon ti manda lo spedizioniere a cui devi consegnare il pacco, leggilo sul sito italiano o contatta l'assistenza italiana spiegando il problema, di solito sono molto disponibili

 

[VidRam]

ho rispedito un pacco ad amazon.de, rimborsano anche le spese di spedizione (infatti in teoria avrei dovuto fare il reso per 2 ordini, ma nel secondo caso le spese di spedizione erano superiori al valore del prodotto, ho spiegato il problema al supporto clienti e mi hanno rimborsato il valore del prodotto senza che fosse necessario rispedirlo indietro... avrebbero rimborsato anche in quel caso, ma ovviamente era uno spreco assurdo, di tempo per me e di soldi per loro... mentre nel primo caso mi hanno rimborsato i 50€ del valore del prodotto + 26€ di spese di spedizione, anch'io ho usato le poste)... su amazon.de puoi farti chiamare dall'assistenza anche in lingua inglese ed anche i documenti sono in inglese, io ho chiamato e mi son fatto spiegare il tutto, quindi è tutto molto semplice... su amazon.fr credo sia lo stesso (nel senso che otterresti il rimborso delle spese di spedizione, perchè le politiche di reso dovrebbero essere identiche su tutti i siti amazon), ma se non sbaglio l'assistenza del call center è solo in francese, il che per molti è un problema.


se ha acquistato da amazon.fr quelli di amazon.it possono fare ben poco e chiederanno di contattare amazon.fr... inoltre per resi all'estero devi provvedere tu stesso alla spedizione.

Infatti sono andato da mail boxes e mi è costata 30 euro ! Per fortuna quelli di amazon si sono rivelati molto gentili, hanno rimborsato da subito i 30 euro con una foto della ricevuta di mail boxes!