PROBLEMA Qualcuno è entrato nella mia mail... sono preoccupatissimo

Lele1990

Utente Attivo
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Buonasera ragazzi, come da titolo recentemente sono entrati dalla Russia nella mia mail d di hotmail son preoccupato perchè proprio ieri mi arriva (o qualche giorno fa) mi arriva una mail da YouTube dicendo che il mio account è stato chiuso per violazione di copyright ecc, non entravo in questo account da anni ormai. La prima cosa che ho fatto è stato cambiare la password ma senza successo, sembra che la trovino ogni volta. Ieri ho provato a aativare la verifica in due passaggi ma non sò se ci sono riuscito io l'ho attivata nell'account google non quello di hotmail (non sò se sono la stessa cosa). Allarmato ho chiamato la polizia postale e mi hanno detto che probabilmente ho qualcosa al pc e se magari sono apposto sul pc di ricontattarli in un secondo momento. Ditemi come procedere. Grazie

S.O. Windows 8.1 64 bit
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Buonasera ragazzi, come da titolo recentemente sono entrati dalla Russia nella mia mail d di hotmail son preoccupato perchè proprio ieri mi arriva (o qualche giorno fa) mi arriva una mail da YouTube dicendo che il mio account è stato chiuso per violazione di copyright ecc, non entravo in questo account da anni ormai. La prima cosa che ho fatto è stato cambiare la password ma senza successo, sembra che la trovino ogni volta. Ieri ho provato a aativare la verifica in due passaggi ma non sò se ci sono riuscito io l'ho attivata nell'account google non quello di hotmail (non sò se sono la stessa cosa). Allarmato ho chiamato la polizia postale e mi hanno detto che probabilmente ho qualcosa al pc e se magari sono apposto sul pc di ricontattarli in un secondo momento. Ditemi come procedere. Grazie

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Fai una scansione con ADWCleaner e posta i log.
 

LucaBORIS

Utente Attivo
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Buonasera ragazzi, come da titolo recentemente sono entrati dalla Russia nella mia mail d di hotmail son preoccupato perchè proprio ieri mi arriva (o qualche giorno fa) mi arriva una mail da YouTube dicendo che il mio account è stato chiuso per violazione di copyright ecc, non entravo in questo account da anni ormai. La prima cosa che ho fatto è stato cambiare la password ma senza successo, sembra che la trovino ogni volta. Ieri ho provato a aativare la verifica in due passaggi ma non sò se ci sono riuscito io l'ho attivata nell'account google non quello di hotmail (non sò se sono la stessa cosa). Allarmato ho chiamato la polizia postale e mi hanno detto che probabilmente ho qualcosa al pc e se magari sono apposto sul pc di ricontattarli in un secondo momento. Ditemi come procedere. Grazie

S.O. Windows 8.1 64 bit
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Oltre a consigliarti una scansione come già detto dall'altro utente, vorrei fare una domanda.
Hai controllato il tuo youtube? se ci sono video pubblicati non tuoi? una semplice email vuole dire poco.

Ovviamente l'accout google è una cosa (gmail) mentre quello outlook (o hotmail) è un altro, giusto specificare.
 
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Lele1990

Utente Attivo
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non riesco ad entrare sul mio account youtube perchè appunto è stato chiuso, come faccio a mettere la verifica in due passaggi sull'account email? domani procederò con la scansione di adwcleaner
 

LucaBORIS

Utente Attivo
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Allora contatta google e chiedi spiegazioni, cioè devi capire che video sono stati pubblicati.
Inoltre, potrebbe essere anche che qualche tuo vecchio video sia stato ritenuto violazione di copyright, ultimamente youtube ha più controlli perchè comunque deve conformarsi alla normativa che entrerà in vigore nel 2021.

Per quanto riguarda la sicurezza vai in gmail, clicca il tuo account, account google, sicurezza, e stanno diverse cose che puoi mettere anche la verifica a due passaggi, email di recupero ecc...
 

Lele1990

Utente Attivo
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Ecco i risultati delle scansioni.... per quanto riguarda youtube come faccio a contattarlo? servono altre scansioni? grazie
 

Allegati

  • AdwCleaner[C00].txt
    1.7 KB · Visualizzazioni: 16
  • malwarebytes.txt
    1.4 KB · Visualizzazioni: 17

LucaBORIS

Utente Attivo
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Ecco i risultati delle scansioni.... per quanto riguarda youtube come faccio a contattarlo? servono altre scansioni? grazie
Non risulta nulla.

Per quanto riguarda google, c'è il forum, c'è twitter, c'è il numero di telefono ma non so se sia a pagamento e come funzioni.
 

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