Problemi enormi con l'unità dvd/cd rom...

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ciao, anche io ho un problema del genere solo che il mio è piu' grave ,
io non riesco a vedere l'unità dvd neanche in gestione dispositivi , vi dico anche il fatto che l'unita dvd ogni tanto si rimette a posto da sola ma poi riscomparre , sarà un problema hardware? il pc è un portatile hp pavilion dv9700 con su vista,grazie
aspetto suggerimenti, aiuti etc
 
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