problemi dopo ultimo aggiornamento con stampante

[l'e un macello]

ciao a tutti
ho un portatile della dell con sistema operativo vista
da poco ho comprato una stampante della hp una multifunzione all-in-one
modello officejet j4680 series. all'inizio tutto ok
da gg ho fatto un aggiornamento di vista ed ora il software della stampante nn funziona bene
- primo problema nn mostra piu i livelli inchiostro ( prima erano presenti)

- altro problema tutto cio che faccio dallo schermo del soft. della stampante ( tipo: invia fax, scansione documento ecc ecc.) mi mostra questo errore:
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hposfx08.exe - Errore applicazione
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Applicazione non correttamente inizializzata (0xc0150004). Fare clic su OK per chiudere l'applicazione.
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per ora nn ho notato altri errori, la stampante manualmente funziona, se stampo pagine dal pc senza usare il programmino hp stampa tutto ok

ho provato a cercare l'errore in linea ma nn trovo soluzioni
attendo ancora risposte da hp
spero che tra voi ci sia l'esperto giusto

grazie aspetto notizie

 

[WOLF81]

Ciao e benvenuto.

Vai sul sito dell'Hp e scarica i driver aggiornati della stampante con relative utility se presenti.

P.s. prima disinstalla i vecchi driver.

 

[l'e un macello]

grazie per la tua risposta
ma e un'operazione gia fatta
ed e aggiornato