PROBLEMA Problemi di invio posta con outlook

[sicolla]

Ciao a tutti,
mi capita molto spesso di non riuscire ad inviare una mail e di ricevere la comunicazione da amministratore di sistema col seguente messaggio: Errore server: "550 RCPT address has non-existant domain ...inwind".
Preciso che il dominio inwind.it è assolutamente operativo e riceve e invia mail normalmente.
Da cosa può dipendere e come poter risolvere il problema? Grazie

Inviato dal mio SM-G930F utilizzando Tapatalk

 

[Kelion]

Da telefono o da pc?

 

[sicolla]

Da telefono o da pc?

Da PC

Inviato dal mio SM-G930F utilizzando Tapatalk

 

[Kelion]

Controlla la configurazione dell'account:
Wind
POP popmail.inwind.it Porta 110
SMTP mail.inwind.it Porta 25
IMAP imapmail.inwind.it Porta 143
Ti consiglio la configurazione imap per evitare la cancellazione dei messaggi dal server che può essere sempre utile recuparare

 

[sicolla]

Controlla la configurazione dell'account:
Wind
POP popmail.inwind.it Porta 110
SMTP mail.inwind.it Porta 25
IMAP imapmail.inwind.it Porta 143
Ti consiglio la configurazione imap per evitare la cancellazione dei messaggi dal server che può essere sempre utile recuparare

Il problema è che dalla posta di Alice non riesco ad inviare mail alla casella di inwind.
Mentre se la stessa mail la invio dal cellulare alla casella mail inwind questa arriva senza problemi.

 

[Kelion]

Qual'è l'esatto messaggio di rifiuto che ricevi e che programma di posta usi?

 

[sicolla]

Qual'è l'esatto messaggio di rifiuto che ricevi e che programma di posta usi?

Ciao, questo: "550 RCPT address has non-existant domain ...inwind".
Uso office outlook 2013.

 

[Kelion]

Prova a fare così:
- Rimuovere e riaggiungere l'account da Outlook. Dato che l'account è Alice controlla i parametri per la configurazione direttamente dal loro sito e nel caso sia configurato in Pop, fai prima un backup delle email o andranno perse;
- Se non dovesse funzionare, crea un nuovo profilo Outlook, per essere certi che lo stesso non sia malfunzionante e riaggiungi l'account;
- Prova ad aggiungere un secondo account di un altro dominio come Microsoft o Gmail. Testalo e controlla se ricevi gli stessi messaggi d'errore.

 

[sicolla]

Prova a fare così:
- Rimuovere e riaggiungere l'account da Outlook. Dato che l'account è Alice controlla i parametri per la configurazione direttamente dal loro sito e nel caso sia configurato in Pop, fai prima un backup delle email o andranno perse;
- Se non dovesse funzionare, crea un nuovo profilo Outlook, per essere certi che lo stesso non sia malfunzionante e riaggiungi l'account;
- Prova ad aggiungere un secondo account di un altro dominio come Microsoft o Gmail. Testalo e controlla se ricevi gli stessi messaggi d'errore.

Ok, ma questo problema avviene solo quando tento di inviare una mail a inwind. Per tutti gli altri account nessun problema. Per questo credo che i parametri di Alice siano configurati correttamente.

 

[Kelion]

Prova a vedere se inviando una mail dall'account tim direttamente e quindi collegandoti a mail.tim.it hai lo stesso problema...

 

[sicolla]

Prova a vedere se inviando una mail dall'account tim direttamente e quindi collegandoti a mail.tim.it hai lo stesso problema...

Se mi collego all'account mail.tim.it riesco ad inviarla. Strana sta cosa, come mai?

P.S. Che tu sappia è possibile registrare una seconda casella mail con @alice.it o con @tim.it?

 

[Kelion]

Come sospettavo... il bug è di outlook non del dominio di posta...
Fai la procedura che ti ho indicato

 

[sicolla]

Come sospettavo... il bug è di outlook non del dominio di posta...
Fai la procedura che ti ho indicato

Può essere capitato a seguito aggiornamento? Praticamente rimuovere e raggiungere il dominio?

 

[Kelion]

Può essere capitato a seguito aggiornamento? Praticamente rimuovere e raggiungere il dominio?

Si lo rimuovi completamente e poi lo reinstalli. Ma lo avevi configurato come pop o imap?
Perchè altrimenti devi fare un backup delle mail se no le perdi tutte...
Negli aggiornamenti di sistema ricevi anche gli aggiornamenti per gli altri prodotti Microsoft e quindi anche per office e outlook che ne fa parte?

 

[sicolla]

Si lo rimuovi completamente e poi lo reinstalli. Ma lo avevi configurato come pop o imap?
Perchè altrimenti devi fare un backup delle mail se no le perdi tutte...
Negli aggiornamenti di sistema ricevi anche gli aggiornamenti per gli altri prodotti Microsoft e quindi anche per office e outlook che ne fa parte?

Configurato come pop. Necessito di backup giusto?