problemi con scheda di acquisizione

[ince]

ciao a tutti,ho un amico che ha problemi con una scheda di acquisizione elgato(penso sia la mk2)vi illustro il problema e la situazione.
praticamente ha un secondo pc che vorrebbe usare per la streaming;il pc in questione ha una mini itx con una sola pcie x16 quindi si è munito di adattatore(la elgato dovrebbe essere un connettorex4)ma il pc puntualmente si riavvia appena viene acceso(l'adattatore è stato già sostiuito pensando fosse quello il problema).
non so di preciso i componenti del pc(scheda madre, processore ecc) ma se servono vedrò di recuperarli...avete qualche idea in merito? quale potrebbe essere il problema?

 

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nessuna anima pia che possa darmi una mano?
nessuna idea?

 

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non so se posso uppare di nuovo la discussione,nel caso non fosse possibile chiedo scusa in anticipo.
qualche ipotesi non vi viene in mente?

 

[ince]

non siamo ancora riusciti a capire dove sia il problema...qualcuno ha un idea illuminante?