problemi con connessione internet (virus?)

[givmma]

Ciao a tutti, recentemente ho iniziato ad avere problemi relativi alla connessione internet col mio PC fisso, di recente ho notato che il computer fatica a caricare pagine web, sia con Chrome che con altri browser, e fatica anche a mandare foto, video e altri file con WhatsApp web e Telegram.
Ho provato con vari antivirus (avg, roguekiller, Kaspersky) a scansionare il PC pensando fosse un qualche tipo di Malware o virus ma senza nessun esito positivo, ho provato con la risoluzione dei problemi di rete di Windows ma l'unica cosa che ho trovato è stato un errore col DNS "il computer sembra essere configurato correttamente, ma il dispositivo o la risorsa (Server DNS) non risponde", sparito dopo una seconda scansione.
Non saprei cosa altro fare per capire qual è il problema e come risolverlo.

 

[Italicus Magnus]

Fai scansioni con:

Malwarebytes (attiva l'anti rootkit nelle opzioni) https://it.malwarebytes.com/
Kaspersky Virus Removal Tool https://www.kaspersky.it/downloads/free-virus-removal-tool
Kaspersky TDSS Killer https://usa.kaspersky.com/content/custom/global/tdsskiller/tdsskiller.html
Norton Power Eraser https://support.norton.com/sp/it/it/home/current/solutions/kb20100824120155EN
Hitman Pro (trial) https://www.hitmanpro.com/en-us

 

[givmma]

ok sto facendo ora la scansione con malwarebytes, quindi è probabile che sia un malware/virus?

Fai scansioni con:

Malwarebytes (attiva l'anti rootkit nelle opzioni) https://it.malwarebytes.com/
Kaspersky Virus Removal Tool https://www.kaspersky.it/downloads/free-virus-removal-tool
Kaspersky TDSS Killer https://usa.kaspersky.com/content/custom/global/tdsskiller/tdsskiller.html
Norton Power Eraser https://support.norton.com/sp/it/it/home/current/solutions/kb20100824120155EN
Hitman Pro (trial) https://www.hitmanpro.com/en-us

 

[Italicus Magnus]

Non si sa. Per quello fai le scansioni.

Come antivirus sul pc cosa usi?

 

[givmma]

Non si sa. Per quello fai le scansioni.

Come antivirus sul pc cosa usi?

sempre usato avg, ora come ho detto nel messaggio precedente ho scaricato altri antivirus per fare altre scansioni.
ho appena fatto la scansione con malwarebytes ma non ha trovato niente, ora provo con hitmanpro e ti faccio sapere

 

[Italicus Magnus]

Lascia stare AVG e prendi Kaspersky Standard o Plus. La chiave a pagamento su Kinguin ancora meglio.

 

[givmma]

Non si sa. Per quello fai le scansioni.

Come antivirus sul pc cosa usi?

hitman ha rimosso un file exe (un emulatore di giochi) ma il problema persiste, provo con norton però a questo punto credo possa essere un altro il problema.

 

[Italicus Magnus]

Fai la scansione con tutti.

 

[givmma]

ho fatto le scansioni, gli unici file rilevati sono keygen, sono abbastanza sicuro che le fonti siano attendibili anche perchè sono file che avevo anche prima dell'arrivo di questo problema.
un altra informazione che posso dare è che il problema si presente solamente con i browser, whatsapp e telegram, non ho problemi di ping mentre gioco online per esempio.

Fai la scansione con tutti.

Un altra cosa che penso sia importante, usando il telefono come hotspot collegato con usb il problema sparisce, i browser caricano come dovrebbero e riesco a mandare file su whatsapp e telegram senza problemi.
Quindi il problema non sono i browser ma la connessione cablata, un possibile problema con il cavo?

 

[Italicus Magnus]

Cancellali i keygen. E se hai keygen hai pure roba craccata. Cancella pure quella.

Con un altro browser da gli stessi problemi?

 

[BaldosArts]

controlla come sono impostati i DNS sul PC ed anche sul router per sicurezza

 

[givmma]

Cancellali i keygen. E se hai keygen hai pure roba craccata. Cancella pure quella.

Con un altro browser da gli stessi problemi?

si con altri browser da li stessi problemi, però come ho detto prima se mi collego con l'hotspot da telefono il problema sparisce.
È come se il problema provenisse dal cavo.

 

[Italicus Magnus]

Non ho capito. A casa hai una linea adsl oppure usi il telefonino come modem per connetterti?

 

[givmma]

Non ho capito. A casa hai una linea adsl oppure usi il telefonino come modem per connetterti?

ho una linea adsl, e quando sono collegato al modem via cavo ho questi problemi, nel momento in cui mi collego tramite il telefono via thetering questi problemi spariscono

 

[Massimo 2967]

Dato che hai una linea adsl, sei entrato nel menù del modem per verificare le condizioni della linea?
Hai provato ad usare uno smartphone collegato al wifi del modem?