Problemi all'avvio e allo spegnimento

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fulvia bonvicin

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HO 2 GRANDI PROBLEMI...:cav::cav:
SPERO DI RIUSCIRE A SPIEGARMI...
VISTO CHE SONO UNA PRINCIPIANTE...:blush::blush::blush:

1 da un po' di giorni quando accendo il computer si apre BLOCCO NOTE CON QUESTA SCRITTA:
[.ShellClassInfo]
LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21787

non so piu' cosa fare...:boh::boh::boh:

2 voglio spegnere il PC mi esce questo:
ERRORE ISTRUZIONE "0X703C39602F" RIFERIMENTO ALLA MEMORIA "0x00000000" NON PU0' ESSERE WRITTEN

io uso principalmente FIREFOX, ma da quando si verificano questi errori INTERNET EXPLORER non si apre più, NERO START SMART pure.

premetto: questi problemi si erano gia' verificati un mese fà, allora avevo formattato tutto ora non me la sento più di formattare.

QUALCUNO MI PUO' AIUTARE ?:help::help::help:
GRAZIE FULVIA
 
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