Problemi adsl

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Makabre

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Ciao a tutti!
Ho da poco fatto un abbonamento con infostrada. Fin da subito ho notato una perdita di pacchetti spaventosa... circa 15-20%
Ho voluto la modalità fast e pensavo fosse per questo.
Sono andato a controllare i parametri nel router e sopresa:

SNR in downstream: 7dB e qualcosina
SNR in upstream: 2 dB(quando andava bene)
Attenuazione in down: 49 dB
Attenuazione in up: 46.5 dB

inoltre il mio abbonamento prevede una portata 8000/512 ma l'upload non arriva a più di 220.
Direi dei parametri di m****

Ho chiamato l'assistenza tecnica, hanno fatto dei controlli e logicamente è risultato che i loro tratti di linea sono buoni e che non risultano problemi, ma comunque riconoscono che c'è un'anomalia nel mio servizio. Inoltre la centrale non dovrebbe essere più lontana di 2 km.

Nel mio stesso palazzo, un vicino, ha lo stesso abbonamento ma i suoi valori sono molto migliori. SNR a 24 dB in down, portata piena, Attenuation di 30 dB

Ho fatto presente tutto ciò e mi hanno detto che non possono farci nulla. Ho optato, per il momento di un abbassamento della portante, ma le cose non sono molto migliorate. Adesso sto con 4999/140 ed ho lo stesso una perdita di pacchetti del quasi 15%.
Adesso mi chiedo, ma il problema dove potrebbe stare? Vorrei arrivare almeno vicino ai valori che il mio vicino possiede, penso sia un mio diritto... Cosa dovrei fare?

Aiutatemi!
 
Hai seri problemi nell'impianto di casa .. Stacca tutti i telefoni e lascia solo il modem collegato e vedi se migliora .. In tal caso facci sapere lo stesso vediamo di aiutarti ..
 
1) Segui il consiglio di Andre_Jump, se la situazione migliora hai un filtro ADSL guasto o non li stai usando :D
2) Guarda dentro la presa principale (dietro, la devi togliere dal muro) se hai un condensatore giallo, in caso affermativo lo devi staccare.
 
Il router lo posso escludere con certezza. Ho provato lo stesso router a casa del mio vicino e segnava 24 di SNR. Inoltre ho un altro router più vecchio e il problema si ripresenta anche con quest'ultimo.
Posso escludere i filtri. Ne ho due nuovi e sia con che senza filtri la storia non cambia.
Posso escludere la presa telefonica, l'ho cambiata, prendendone una nuova della biticino.
Il telefono sì, funziona, ma mi interessa relativamente poco. Fosse stato possibile avrei fatto un abbonamento solo adsl.
L'impianto dell'edificio non dovrebbe essere vecchio. Il palazzo è stato ristrutturato circa 4-5 anni fa. Come prova poi, avrei di nuovo i valori del vicino.
L'unica cosa che mi verrebbe in mente sarebbe comunque un guasto al doppino telefonico o qualche collegamento fatto male da parte del tecnico.
 
Avere 2 db di snr in up è molto grave ... è la prima volta che vedo i valori in up peggiori di quelli in down
 
No, non ci sono fusibili nell'impianto. Niente condensatori, niente di niente.

Intanto l'attenuation è salita e adesso non mi si allinea proprio piu' il router. Dicono di fare altre prove, ma nel caso risultassero senza problemi (per loro), io non so piu' come intervenire.
Mi hanno detto di chiamare un elettricista di fiducia per fare dei controlli sui doppini, l'ultima volta, ma a quanto ne so, dovrebbe essere un tecnico della telecom a intervenire fino alla prima presa di casa e dato che ne ho una solamente di presa, penso sia evidente la necessità di un intervento.
Mi hanno detto che comunque il tecnico rifiuterebbe una richiesta simile, anche se gliela facessero.
Non so piu' come procedere. Non so se le minacce funzionano. Ho sentito anche di un indennizzo, ma non saprei a chi rivolgermi. Comunque sia non è questo il mio obiettivo. Voglio solamente avere una linea decente...
 
dopo il quarto ticket per guasto che ho aperto, si sono degnati di mandare qualcuno in centrale. Il problema alla fine era uno splitter.
Grazie a tutti. Risolto!!
 
Ci posti i valori di linea che hai adesso ..sono curioso di vedere come è andata a finire .. Grazie
 
son curioso anche io.. soprattutto di vedere a problema risolto l'attenuazione in down ( prima era spaventosa).
 
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