PROBLEMA Problema Windows 10

Giancarlo_Pontiggia

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Salve a tutti
Ieri in preda ad un attacco di stupidità ho scaricato un simpaticissimo ADWare che mi ha resettato la configurazione di Chrome e si è messo ad aprirmi pagine a caso. Appena mi sono accorto del guaio ho scansionato tutto il pc sia con Malwarebytes (free) che con Windows Defender ed effettivamente Malwarebytes ha trovato 94 minacce e le ha rimosse. Il problema è che appena riavvio esce una notifica di defender che dice "minaccia trovata" e se rifaccio la scansione trova comunque altre minacce. Avendo resettato Chrome può aver preso le mie password? Secondo voi ha infettato anche alcuni file? Se devo copiare dei documenti posso farlo tranquillamente o il virus si propaga?
Il problema maggiore è un errore che mi esce appena spengo il pc
che mi ha portato alla decisione di fare una installazione pulita di Win 10 pro. Il problema è che io non ho idea di come si faccia, ho questi due dischi
cosa devo fare? Esiste una guida che io posso seguire? Se lo faccio perdo la product key? Esiste un modo per mantenere la stessa licenza Office visto che ho perso il codice di attivazione?
Vi prego help sono disperato


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Kelion

Quid est veritas?
Utente Èlite
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Per quanto riguarda Windows 10 nessun problema basta inserire il dvd e farlo partire all'avvio e fare tabula rasa del contenuto dell'HD... Per quanto riguarda Office le cose si complicano perchè dipende dalla versione e dal fatto che l'installazione sia o meno stata fatta usufruendo dell'account Microsoft...
 

Giancarlo_Pontiggia

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Per quanto riguarda Windows 10 nessun problema basta inserire il dvd e farlo partire all'avvio e fare tabula rasa del contenuto dell'HD... Per quanto riguarda Office le cose si complicano perchè dipende dalla versione e dal fatto che l'installazione sia o meno stata fatta usufruendo dell'account Microsoft...
Per quanto riguarda Windows, sei sicuro che non perdo la product key?
Per Office non saprei, il tipo che me l'ha messo dentro mi ha detto "ti ho messo una versione di Office ma non farmi domande" e da qui deduco sia craccata..


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