[PROBLEMA] URGENTE ! SSD Samsung partito , come richiedere la garanzia ?

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Per la SERIE lo sapevo già che finiva in barzelletta :) . C'e' possibilità di procedere in modo diverso ? non dico legalmente , ma sul loro sito ho letto che per un oggetto di valore pari o inferiore a 100 euro le tempistiche di restituzione hanno un massimo di 14 giorni lavorativi escluse ferie e qui gia' si parla di 60 giorni lavorativi.
Questa è la risposta che mi hanno mandato lor signori poco fa

Lo stato del suo ordine e' stato aggiornato

Gentile Cliente,
il prodotto è stato visionato dai nostri tecnici ed è stato riscontrato un difetto di conformità. Il prodotto è stato messo in fase di spedizione verso il nostro Distributore/Produttore e come avremo informazioni più dettagliate, provvederemo a contattarla.

Ricordiamo quanto segue:

Come indicato sul sito, le tempistiche per i prodotti in RMA variano da un minimo di 2 a un massimo di 60 giorni lavorativi dalla data di ricezione merce (i giorni feriali e le feste comandate NON sono considerati giorni lavorativi).

Siamo lieti informarLa che nel caso in cui, il bene da Lei ricevuto ENTRO i 15 giorni dalla data di ricezione, presenti un difetto di conformità, procederemo ad immediata sostituzione con un prodotto NUOVO (escluso per i prodotti con Danni Fisici).

La sostituzione avverrà con tempistiche di circa 7 giorni lavorativi.

Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti

Cordiali Saluti
 
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